Aus DeutschlandEin nettes Hotel mit Potential !!
Leider hatte eines unserer Zimmer Mängel, Halterungen fielen nachts ab, Heizkörper fiel auseinander und klopfte die ganze Nacht. Dennoch wurde für die 2. Nacht eine Suite zur Vefügung gestellt, allerdings musste 2mal nachgefragt werden bis etwas unternommen wurde.
Das Büffet wurde oftmals nicht aufgefüllt, vor allem am Morgen. Wenn man eine halbe Stunde vor Schluß kam, war einiges (Jogurt, Croissant) aus und wurde auf Nachfrage auch nicht aufgefüllt. Die Antwort der Servicekraft war wenig verbindlich. Die Brotauswahl entsprach nicht den Vorstellungen enes Wellnesshotels. Wenn man gerne Käse isst, sollte man abends einen Teller rechtzeitig zusammenstellen. Die Abendmenüs war recht gut, schön arrangiert und geschmacklich ausgewogen. Die Portionen einem 4-5 Gang Menü angemessen. Das Salatbüffet (Antipasti etc.) wurde auch nicht zuverlässig aufgefüllt.
Der Service lässt den Hoteleindruck leiden, im Restaurant teilweise unfreundliches, nicht kommunikationsfreudiges Personal, einzelne Kellner waren sehr nett. Im Zimmer fand kein Service statt, wurde wohl vergessen.
Wenn man gerne mitten im Leben ist, eine tolle LAge .
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Sehr schöner Wellnessbereich mit tollen Ruhebereichen. Allerdings sollte man ADORO in der Sauna mögen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Barbara |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung samt Weiterempfehlung, es freut mich sehr dass Sie sich bei uns im Haus so wohl gefühlt haben. Im Hinblick auf unseren Service möchte ich mich für die entstandene Unannehmlichkeit bei Ihnen entschuldigen, ich kann Ihnen versichern dass dies künftig nicht mehr vorkommen wird. Auf die Nachfüllung der Buffet werden wir verstärkt achten - vielen Dank auch hier für Ihren Hinweis. Als Ganzjahresbetrieb ist natürlich manchmal unvermeidlich dass Dinge kaputt gehen, ich hoffe wir haben hier in Ihrem Sinne mit einem kostenfreien Upgrade reagiert. Die von Ihnen angesprochenen defekten Teile wurden natürlich umgehend ersetzt bzw. repariert. Wir freuen uns schon jetzt wenn wir Sie möglichst bald wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen! Herzlichst, Ihr Alois Albrecht
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