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Susanne (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2012 • 3-5 Tage • Winter
Winterurlaub
4,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es war ein schöner Winterurlaub. Lage, Wellnessbereich, Fitnessraum sehr gut. Mit Gastronomie und Personal waren wir nicht zufrieden. Fühlten uns benachteiligt und nicht ernst genommen, Nachbartische wurden teileweise auffällig bevorzugt nur weil teuere Getränke konsumiert wurden. Personal sollte besser geschult und ausgebildet sein und nicht mit Billigkräfte ersetzt werden. Trotzdem empfehlenswert. Preis-Leistungsverhältnis stimmt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Weiterempfehlung, es freut mich sehr dass Ihnen der Urlaub bei uns so gut gefallen hat. Was den Service betrifft sind wir ehrlich und aufrichtig um jeden Gast bemüht, es tut mir Leid dass dies bei Ihnen anscheinend nicht immer der Fall war. Da gerade Freundlichkeit und Professionalität zu den Philisophien unseres Hauses gehören kann ich Ihnen mit gutem Gewissen garantieren dass dies künftig sicher nicht mehr vorkommen wird. Wir freuen uns schon jetzt wieder auf Ihren neuerlichen Besuch! Herzlichst, Ihr Alois Albrecht