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Anneliese (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2010 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Familien - nein Danke!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Unser vergangener Urlaub im Posthotel hinterlässt bei uns leider einen sehr faden Beigeschmack. Seit Jahren geniessen wir 2 mal im Jahr unseren Urlaub im Posthotel. Ganz besonders gefallen hat uns hier immer die Kombination aus Wellness und herzlicher Familienatmosphäre. Leider haben wir selbst keine Kinder - um so mehr freuten wir uns immer über den positiven Umgang mit Familien im Posthotel. Bislang eine tolle Kombination aus ausreichend Rückzugsmöglichkeiten für Ruhesuchende (Sonnenhalle, versunkener Tempel, Wasserbettenlandschaft) und Möglichkeiten zum Teilhaben an positiver Atmosphäre unter den Gästen. Gerade die Kinder bereiteten uns immer eine große Freude. Sehr irritiert nahmen wir nun zur Kenntnis, dass Kinder (und damit auch deren Eltern) aus der Poollanschaft ausgesperrt werden ... sogar eine extra Trennwand wurde eingezogen. Der neue Flüsterpool (die größte Poolandschaft indoor) war wie verwaist - denn die Ruhesuchenden nutzen o.g. Rückzugsmöglichkeiten und legen sich zum Schlafen bestimmt nicht neben den Pool. Die anwesenden Familien waren mehr als verärgert. Zurecht aus unserer Sicht, denn diese Entscheidung ist selbst für uns als "kinderlos Reisende" nicht nachvollziehbar und geht komplett am Bedarf der Gäste vorbei. Eine Servicekraft erzählte uns dann im Vertrauen, dass das Management durch diese Entscheidung zeigen möchte, dass sie künftig besser gar keine Kinder mehr im Hotel haben wollen und zudem die hohe Unfallquote durch Ausrutschen auf der spiegelglatten Pooltreppe reduziert werden soll. Reduzieren wird sich aus unserer Sicht nun vor allem die Buchungslage ... und zwar nicht nur bei Familien, sondern auch bei Menschen wir uns, die solch eine Politik nicht mittragen können. Bleibt zu hoffen, dass sich Familie Reiter eines besseren besinnt ... schließlich gibt es auch in dieser Familie süße Kinder!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anneliese
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Anneliese! Danke für Ihr Feedback und die Mühe, die Sie sich gemacht haben, Ihre Eindrücke mit anderen zu teilen. Alle unsere Neuerungen der letzten Zeit haben wir auf vielfachen Wunsch unserer Gäste realisiert, und der größte Teil unserer Stammgäste ist mit den Entwicklungen sehr glücklich. Das Posthotel war und ist ein Haus für Menschen, die sich in Ruhe erholen möchten, perfekten Service und Wohnkomfort, exklusive Wellness-Erlebnisse, kreative Kulinarik und viele sportliche Angebote erwarten. Gerne lassen sich unsere Gäste vom Außergewöhnlichen überraschen und sie schätzen unsere sportliche Vielfalt jenseits des Alltäglichen. Menschen, die ganz individuelle Vorstellungen von ihrem Urlaubsglück haben, sind bei uns genau richtig. Singles und Paare, die Geborgenheit in harmonischer Atmosphäre suchen, Eltern mit größeren Kindern, die schon ihre eigenen Wege gehen und selbständig unsere Angebote nutzen, während sich die Eltern in Ruhe entspannen. Aus diesem Verständnis heraus war das Posthotel nie ein „Familienhotel“ im Sinne dieses Wortes und bot nur vereinzelt oder auf Anfrage Einrichtungen für Eltern mit kleineren Kindern an. Das hat nichts damit zu tun, dass das Posthotel Achenkirch familienunfreundlich eingestellt ist, im Gegenteil: Es ist unserem Bemühen um Redlichkeit geschuldet. Wir wollen denen das Beste bieten, für die das Haus in seiner gesamten Anlage am besten geeignet ist. Wie sehr wir uns um Familien mit Kindern bemühen ist wohl daran zu sehen, dass wir für die Urlaubsbedürfnisse der Eltern mit kleinen Kindern das mittlerweile wohl beste Familienhotel in Österreich geschaffen haben: Reiter’s Avance Hotel im Burgenland. Wir hoffen, dass das Posthotel Achenkirch für Ihr Urlaubstage ohne kleine Kinder oder für eine genussvolle Auszeit zu Zweit in absehbarer Zeit doch wieder Ihr Gastgeber sein darf. Wir jedenfalls werden alle Mühe daran setzen, Ihnen bei Ihrer Wiederkehr eine wunderbar entspannte Zeit zu bereiten. Ihre Posthotel Familie