Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Städtetripp 2. Teil. Wir sind nach drei Tagen aus einer 4* Anlage in Wien umgezogen in dieses Hotel, angeblich eine 3+* Anlage. Es war der absolute Tiefpunkt in unserer Woche!! Höchstens 2* !!! Am schlimmsten ist der unhygienische Teppichboden im Zimmer ( roch nach kaltem Rauch ) und im Frühstücksraum. Die Tische werden nicht rechtzeitig abgeräumt, noch werden sie vernünftig nass gereinigt. Sehr genervtes Personal. Frühstücksbuffet ist sehr sparsam.... Freundlichkeit an der Rezeption war okay, es wurde sich gekümmert. Wir waren einmal da... es war das letzte Mal !!!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 7 |
S.g. Andreas, es tut mir sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen punkto Teppich wurden an Housekeeping und Technik weitergegeben damit diese Abteilungen hier wieder eine Grundreinigung durchführen können. Punkto Frühstück wurde die Entscheidung getroffen dies zu verändern und dies wird ab Herbst 2015 umgesetzt sein. Ich möchte mich für Ihre Rückmeldung bedanken, denn nur dadurch weiss man ob man sich auf dem richtigem Weg befindet. Ich hoffe Sie geben uns dennoch nochmals die Chance Sie zukünftig bei uns begrüßen zu können um Sie von den Verbesserungen überzeugen zu können. Mfg Sascha Stöckl
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