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Martin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Korrektes Haus mit schlechtem Personal
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren auf einer Donau Radtour dort gelandet. Wenn man das Personal inkl. der Chefin, die in unserem Fall die Rezeption inne hatte, auswechselt, ist das schon ein brauchbares Hotel. Die Dame saß divenhaft hinter ihrem Schalter, musste zu Ende telefonieren, konnte nicht grüßen und hatte beim Check in das Verhalten eines Kompaniefeldwebel. Geht in einem 4-Sterne Haus gar nicht. Solche Attitüden färben natürlich auch auf das Personal an. Einer französisch sprechenden Gruppe von Geschäftsleuten wurde der Kaffee wortlos auf den Tisch geknallt. Die Frage nach dem Zucker wurde dahingehend bedient, dass der Gast angebafft wurde: "Steht doch da". Stand aber nicht da, sonderen auf dem Nachbartisch. Der geduldige Gast hat ihn sich dann selbst geholt. Haus, insbesondere Zimmer sind gut. Personal eine Katastrophe.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:46-50
    Bewertungen:39