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Robert (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Leider nicht wieder
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schöne Aussenanlage, Personal ist bemüht nur leider zu dieser Jahreszeit viele Einheimische Gäste die sich (vorsichtig ausgedrückt) um sauberkeit nicht allzuviele Gedanken machen. Schnelle Reparaturen gibt es nicht: Es gab z.B. 4Tage keine Tüschnalle am Eingang zum Gastrobereich (Gäste mussten in den Türspalt greifen) Sonnenschirme am Pool zu wenig und in sehr schlechtem Zustand. W-LAN schlechte Qualität, Router musste mehrmals vom der Rezeption neu gestartet werden. Strand sehr schön. Animationen schlecht organisiert. Im großen und ganzen verstehe ich nicht wie dieses Hotel 2014 die Auszeichnung Tophotel von HolidayCheck bekommen konnte.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sehr große und schöne Zimmer. das Bett war groß aber leider nur ein Gestell mit einer Spanplatte als Unterlage. Bad und WC ok. Terasse wäre auch ok gewesen wenn nicht Fassadenarbeiten gemacht würden.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Gastro wie gesagt sehr schlecht. Essen wenig abwechsungsreich, trinken nur in 125ml Becher, ausser der Kelner bekommt schon vorher Trinkgeld, da gibt es auch plötzlich größere Becher. Vogelschwärme im Gastrobereich. Fällt wem was herunter bleibt es recht lange liegen (der Kellner bückt sich nicht - er ruft ein Reinigungspersonal).


    Service
  • Eher schlecht
  • Pool.- und Spa-personal sehr freundlich mit guten Deutschkenntnissen. Zimmerreinigung ok. Gastropersonal sehr schwach. Beschwerden werden angenommen nur ob sie auch umgesetzt werden ist fraglich: Siehe 4 Tage keine Schnalle an der Eingangstüre, wenige Sonnenschirme usw.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • In der Hotelanlage eher wenig zum einkaufen. Die wenigen Händler waren sehr quälerisch.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Einen sehr schönen Spa und Fitnessbereich. Strand sehr schön und genügend Liegen und Sonnenschirme. Poolbereich eigentlich auch schön, nur: für ca. 300 Liegen gibt es nur 30 Sonnenschirme und die sind teilweise auch schon desolat. Als wir einen verantwortlichen angesprochen haben, bekamen wir als Antwort: "Na kommen Sie auf den Strand herunter, da gibt es genügend Schirme" Poolreinigungsarbeiten und Skimmerreinigung leider unter normaler Tageszeit zwischen den Gästen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hi Thanks so much for your supportive comments . 1- we have a lot of umbrellas on pool and its ready every day for any guests to use the pool insisted of the Beach . 2- for all of us .. the nationalities of the Guests is not our main target , Guest is guest 3- Our Animation team is multi Nationality and they caring of all guests of the hotel from any country not only Germany or Austria . !!! 4- you ask why we had Top Hotel from Holiday check , you can review what all the Guests said about the hotel specially from Germany and Austria !!!!!