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Benjamin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 1 Woche • Strand
Moderates 5* Hotel, Sauberkeit zu verbessern!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist insgesamt sehr modern, eher neu und hell eingerichtet. Das Personal war uns gegenüber stets freundlich. Uns erschien das Hotel sehr kinderfreundlich. Es gibt im Restaurant eine Baby-Ecke, wo sogar frische Breikost angeboten wird oder man eigenen Brei in der Mikrowelle erwärmen kann. Außerdem gibt es einen Kinderspielplatz und einen überdachten Kinderpool, der allerdings sehr, sehr kalt war!! Beim Essen sind genügend Babystühle vorhanden. Der private Strand ist uns positiv aufgefallen. Es sind genügend Liegen und Schirme vorhanden (kostenlos), das Wasser ist sehr sauber. Dass es ein Kies- und kein Sandstrand ist, hat nur optische Nachteile; mit kleinen Kindern ist es ganz gut, wenn nicht überall der Sand klebt... Am Pool sind genügend Liegen vorhanden, nachmittags waren auch immer welche frei, aber morgens wurden sie schon vor dem Frühstück reserviert, sodass wir manchmal mit 2 kleinen Kindern keinen Platz mehr im Schatten bekommen haben - ärgerlich. Dennoch gibt es einige Kritikpunkte, die bei einem 5* Hotel nicht sein dürften. Die Zimmerreinigung könnte definitiv besser sein, die Sauberkeit war nur oberflächlich. Die Böden waren keineswegs gut gereinigt, Betten und Handtücher waren jedoch sauber. Das Deluxe Doppelzimmer war ausreichend groß, obwohl wir mit unseren 2 Töchtern (10 und 28 Monate) angereist waren und deshalb auch 2 Kinderbetten im Zimmer stehen hatten. Die Zimmer waren sehr hellhörig. Safe und Minibar kostenlos. WLAN ebenfalls kostenlos, der Empfang war gut, jedoch musste man sich nach kurzer Zeit immer wieder neu einloggen. Beim Essen gab es sehr viel Auswahl, das Essen war größtenteils gut. Da es sich um ein großes Hotel handelt, war der Essensraum sehr groß und es war dort entsprechend laut. Die Getränke waren in Ordnung. Softdrinks, Bier vom Fass und Hauswein okay, Cocktails oder Longdrinks haben wir nicht getrunken, diese wurden aber mit lokalen Alkoholika gemixt. Der Kaffee war auch in Ordnung, die Säfte schmeckten leider oft verdünnt. Die Spiegel in den Aufzügen waren oft verschmiert, das haben wir noch nie in einem 5* Hotel gesehen. Klar können sie nicht ständig gereinigt werden, aber die Spuren erschienen uns eher schon älter. Auf dem Zimmer war die Infomappe bekritzelt und teils zerrissen, der vorhandene Schreibblock zerknittert, das darf nicht sein!! Insgesamt haben wir einen schönen Urlaub erlebt. Wir haben einen guten Preis bekommen, da wir rechtzeitig gebucht haben. Wir würden für diesen Preis wahrscheinlich wiederkommen und können das Hotel auch weiterempfehlen, allerdings ist es nicht mit einem "deutschen" 5* Standard vergleichbar.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im August 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Benjamin
Alter:36-40
Bewertungen:54
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Sarah, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rezension genommen haben und Sie sich entschieden haben Ihren Sommer Urlaub bei uns zu verbringen. Ihre Kommentare bezüglich unseres Personals das sehr hart arbeitet um die Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen, erfüllt uns ebenso mit Stolz wie Ihre positive Einschätzung Ihres Zimmers mit Minibar, Wireless LAN, Vielfalt und Qualität von Lebensmitteln und unsere Getränke. Bezüglich der Sauberkeit möchten wir Sie informieren, dass das Hotel täglich gereinigt wird. Wir bedauern sehr, dass Ihr Zimmer nicht so gereinigt worden ist, wie Sie es gerne gehabt hätten. Schade, dass Sie sich nicht an unsere Guest Relations Managerin gewandt haben, weil viele der von Ihnen genannten Umstände vermeidbar gewesen wären. Noch einmal, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um diese positive Bewertung zu schreiben und dass Sie uns weiterempfehlen. Obwohl Sie unser Hotel nicht als 5 Sterne Haus bewerten, sind Ihre Kommentare jedoch sehr positiv und deshalb hoffen wir Sie im nächsten Jahr wieder begrüßen zu dürfen um neue Erfahrung zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Princess Andriana Resort and Spa Hotel

Offizielle Hotel Homepage