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Esther (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2016 • 1 Woche • Strand
Ok aber keine 5*
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hallo, aktuell befinde ich mich noch im Urlaub und normalerweise ist man da noch sehr euphorisch mit der Bewertung. Dieses Jahr ist es bei mir nicht ganz so. Als Grundlage für meine Bewertung kann ich allerdings nur 5* AI Anlagen der Karibik nehmen. Vielleicht sind die Unterschiede einfach zwischen Europa und dort zu groß. Insofern bitte ich das zu beachten mir fehlt der direkt Vergleich Griechenland to Griechenland. Empfang - ging schnell aber irgendwie unpersönlich...kein Begrüßungsdrink nach der langen Reise...man hat nichtmal nach Wasser oder Kaffee gefragt, was man hätte während des Check In genießen können. Zimmer - top , kein Kritikpunkt...Schrank und Bett schön groß, Bad alles da... Kosmetik bis hin zur Zahnbürste und Rasierzeug, Safe, Minibar W-LAN im Zimmer und in der gesamten Anlage bis zum Strand kostenlos...wenn die Verbindung da ist geht es ganz gut, allerdings muss man sich ständig neu verbinden, das nervt auf dauer...ich dachte erst es liegt an meinem Telefon, ist bei anderen Gästen aber ebenso Anlage/Strand - top, kein Kritikpunkt...sauber, schön begrünt und übersichtlich...alles in allem hübsch anzusehen Service - hm...fällt schwer etwas dazu zu sagen, denn irgendwie gibt es den maximal im Restaurant wenn morgens beim Ankommen am Tisch 1x nach Kaffee gefragt wird oder am 1x Abend nach Wasser/Wein... kenne ich anders...lässt sich aber mit leben... Essen - das ist etwas was mich hier am meisten enttäuscht hat! Vorweg möchte ich sagen, dass ich bestimmt niemand bin der in Nobelrestaurants geht und daher auch keine übertrieben Ansprüche vorhanden sind. Umsomehr wundern mich die ganzen guten Kritiken??! Buffet - grundsätzlich eine gute Sache, weil man Essen kann was man mag. Aus meiner Sicht aber für die Größe des Hotels viel zu klein !! Es ist wunderschön angerichtet und je nach Geschmack wird man sicherlich auch irgendwas finden. Mir war die Auswahl allerdings zu begrenzt. Und darum "irgendwas". Das kenne ich so nicht, denn sonst kann ich mich nie entscheiden. Die Kinder sind glücklich, denn Pommes und Fleisch sind immer da. Es fehlt hier irgendwie an Pfiff bei allem was vorhanden ist. Subjektiv? Kann sein aber im direkten Vergleich zu anderen 5* Häusern auffällig. Mit dem Nachfüllen kommt es hier und da zu Problemen, was wirklich Schade ist ! Wenn ich mit meinem Teller schon Schlange stehen muss möchte ich nicht, dass alles leer ist wenn ich nur noch 2 Leute vor mir habe. War aber so...geht gar nicht, das muss das Personal im Auge haben. Geschirr musste immer wieder mal vor Nutzung nachgewischt werden... Das Wasser im Restaurant ist aus meiner Sicht ungenießbar! Entweder schmeckt alles vom Spülen nach Chlor oder das Wasser selbst. Das geht aus meiner Sicht bei 5* definitiv gar nicht !!! Dann muss der Gast eine Flasche Wasser erhalten und keine befüllte Karaffe. Unterhaltung - für jeden etwas dabei ( Kinderbetreuung, Tennis,Volleyball usw..) die Abendaufführung finde ich um 21.30 Uhr zu spät. 21 Uhr wäre aus meiner Sicht ausreichend. Ist aber eine ganz persönliche Einstellungen. Fazit: es wohnt sich hier schön aber durch das Essen mindestens 1 Stern Abzug. Insofern kann ich das Hotel nur eingeschränkt weiterempfehlen. Es ist nicht schlecht aber kann bei einem 5* Haus nicht mithalten.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Hotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Esther
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Esther, vielen Dank dass Sie sich unser Hotel für Ihren Urlaub ausgsucht haben und Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns diese Review mit Ihren positiven und weniger positiven Erfahrungen zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unsere Zimmer und deren Ausstattung gefallen haben, aber umso mehr bedauern wir auch, dass wir in anderen Bereichen Ihren persönlichen Erwartungen und Ansprüchen nicht gänzlich gerecht werden konnten. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und werden im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne daran arbeiten, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Ziel. Die Aussage von Ihnen, dass das Princess Andriana nicht einem 5 Sterne Hotel entspricht macht uns traurig. Wir bieten qualitativ hochwertige Dienstleistungen und unvergessliche Erlebnisse an, was auch die meisten unserer Besucher durch ihre positiven Bewertungen bestätigen. Tatsache ist, dass das Princess Andriana Resort & Spa Hotel vor kurzem als eines der besten 50 All Inklusive Hotels der Welt ausgezeichnet wurde und das ist für uns einen weitere Anerkennung und ein Beweis dafür, dass wir Service und Dienstleistungen im höchsten Niveau anbieten. Bezugnehmend auf unser Essen, streben wir an eine ausgezeichnete Küche anzubieten und sind überrascht, dass sich dies bei Ihnen während Ihres Aufenthaltes im Princess Andriana Resort & SPA Hotel nicht bemerkbar gemacht hat. Wir bieten eine Vielfalt an internationalen Gerichten mit einer breiten Palette von Aromen an und das wird von den meisten Gästen sehr gelobt, was sich auch hier in den Bewertungen zeigt. Es tut uns leid dass wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben und somit Ihre Erwartungen nicht erfüllt konnten. Noch einmal möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns noch einmal Besuchen würden, damit wir die Gelegenheit haben, bei einem weiteren Besuch sie voll und ganz überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Princess Andriana Resort & Spa Hotel

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