Principal Son Amoixa

Liebe Carina, SCHADE... dass Sie noch während Ihres Aufenthalts (!) Ihre Enttäuschung über Ihren Urlaub bei uns auf HolidayCheck kundtun, anstatt auf uns zuzukommen und mit uns zu sprechen. Für die meisten Ihrer Kritikpunkte hätte es eine umgehende Lösung gegeben. Mittagessen für kleinere Kinder: Wenn Gäste uns darum bitten, bereiten wir gerne für die ganz Kleinen einen Teller Pasta mit Tomatensauce oder was auch immer zu. Ausziehbare Couch "mit katastrophaler Matratze": In allen unseren Suiten befinden sich hochwertige Schlafsofas. Auf Wunsch gibt es zusätzlich weiche Auflagen für Menschen mit Rückenproblemen, so dass Ihr Kind bequemer hätte schlafen können. Sie hätten uns nur darauf ansprechen müssen... Es gibt nichts zu Trinken: Sie können den ganzen Tag über in der Cafetería bzw. abends im Restaurant (ausser Dienstag Abend) etwas zu trinken bestellen. Zusätzlich gibt es unten am Swimmingpool eine Poolbar mit Selbstbedienung und grosser Auswahl an Getränken, und alle Zimmer sind mit gefüllter Minibar ausgestattet. Dass es bei uns "nichts zu Trinken" gibt, entspricht also wirklich nicht der Wahrheit! Was Ihre Kritik bezüglich des Essens, der Freundlichkeit unseres Teams und dem Eindruck, dass Kinder bei uns nicht erwünscht sind betrifft, so ist dies Ihr subjektives Empfinden. Wir haben seit vielen Jahren eine Grosszahl von Stammgästen, und es werden von Jahr zu Jahr mehr - darunter auch Familien mit Kindern. Die HolidayCheck-Auszeichnungen, die Sie nicht verstehen: Über 300 positive Bewertungen, so sehr können sich unsere Gäste nicht irren. Wir bedauern, dass Sie von Ihrem Urlaub bei uns enttäuscht waren - aber wie bereits erwähnt hätte es gereicht, auf uns zuzukommen und wir hätten umgehend dafür gesorgt, dass Sie sich genau so wohl bei uns fühlen wie so viele Gäste bisher. Ihr SON AMOIXA Team