Prinsotel Alba

Wir waren vom 21.06. bis heute (05.07) im Prinsotel Alba. Bei der Ankunft kam der erste Schock: 10 Euro Pfand für die Armbänder....pro Person...20 Euro Pfand für die Fernbedienung und das bei all incl.!!! ach ja...Save auch noch mal 35 Euro Gebühr. Das Appartement ist ok...Schlaf- und Wohnzimmer mit Klimaanlage, alles neu...wirklich ok! Leider wurde in den 14 Tagen nur 7 mal gereinigt...und das nach Anmahnung. Das Hotel ist vollkommen überfüllt. Beim Essen wartet man auf " Nachschub", das Personal ist um es höflich zu sagen unfreundlich! Das Essen: Nudeln, Reis, Nudeln, Reis...und Pommes. Fleisch oder Fisch vom Grill, wie man es in einem 4 Sterne hotel (so wurde es im Katalog angeboten!!!) erwartet, leider Fehlanzeige! Obst und Salate dagegen ok. Was an Fleisch oder Fisch angeboten wird, kann man (bis auf die Pfanne Paella ) vergessen. Einmal gab es Lachs...leider roh ! Das schlimmste: Unsere Tochter war krank, wir konnten abends nicht am Pool sitzen. Ein Versuch, einen Krug Weinschorle mit auf´s Zimmer zu nehmen, scheiterte am lautstarken Votum des Kellners. Auch eine Tüte Milch für unser Kind (2 Jahre) gab es nur unter Protest (von einem lieben Kellner, der dafür auch noch von den Kollegen angemacht wurde). Also Getränke selber kaufen ! Und jetzt ACHTUNG: 10 'minuten nach Verlassen des Zimmers geht der Strom AUS! Kein Licht, kein Akku fürs Babyphone, kein Nichts!!!! Wir konnten also nicht am Pool sitzen, da kein Phone! Auch nach Nachfrage wurde keine Abhilfe geschaffen. Das Essen wurde auch nicht besser, obwohl sich viele ( Kati, Torsten, Kirsten, Marc usw.) mit uns gemeinsam beschwerten. Im Gegenteil: Die Kellner fassten es als Beleidigung auf, draussen einzudecken!!!! Laut fluchend wurde das Geschirr auf den Tisch "geklatscht". Abräumen von leeren bzw. verlassenen Tischen war Aufgabe der Gäste!!!(oftmals, nicht immer) Positiv: Die Animation. Michael und sein Team versuchen alles, für Kinder und Kids und Erwachsene. SUPER, weiter so !!! Wäre das Hotel als 3 oder 2 Sterne Hotel angeboten worden...ok. Aber dass Alltours dies als 4 Sterne Hotel offeriert, ist ein Witz!!! Daher kann man es leider nicht für Freunde eines 4 Sterne Hotels weiterempfehlen, da es auch noch "überbucht" ist. Leider sind auch nicht genug Schirme am Pool, obwohl Alltours angeblich 40 Schirme dorthin gebracht hat. Man sollte sich also einen eigenen kaufen.... Der Strand ist allerdings wirklich nur wenige Schritte entfernt und sehr schön. Auch kann man in Cala Dor sehr gut essen gehen...lecker!!! Schade, dass dies im Hotel bei einer All-incl. Buchung nicht möglich war. So....das reicht. Wer noch Fragen hat, kann gerne eine Mail schreiben, werden alles so schnell wie möglich beantworten. Gruss Sandra und Marcus + Marina

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