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Nicole (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Wer Ausspannen möchte eher nicht!
4,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Also Wir haben dieses Hotel Aufgrund der tollen Bewertungen und der 94% Weiterempfehlung kurzfristig gebucht! Voller Erwartung waren wir dennoch sehr enttäuscht als wir dort ankamen. Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer entsprachen nicht dem was man im Internet zu sehen bekam und es wunderte uns, das niemand hier ein Wort darüber verlor das die Zimmer sehr, wirklich sehr Hellhörig sind. Beschreibung Zimmer: 1. Wenn jemand das WC benutzte hat man alles gehört was über einem geschieht 2. Nach dem Spülen tropfte das Abwasserrohr ewige Zeit nach 3. Das Badezimmer ist zwar schön eingerichtet, aber nur in einen großen Raum mit Gipskartonplatten eingebaut worden 4. Es gibt keinen Abzug für die feuchte Luft aus dem Badezimmer, nur zwei Luftschlitze eine Richtung Schlafzimmer und Wohnraum. Demnach sammelte sich die gesamte feuchte Luft in dem Apartment. 5. Es roch feucht und muffig vor allem im Schlafzimmer 6. Die Betten waren immer Klamm obwohl wir den ganzen Tag gelüftet haben. Das schlaf Erlebnis war dann also kein Gutes Anlage: Die Anlage machte auf den ersten Blick einen tollen und gepflegten Eindruck. Doch bei unserem Block lagen Tag für Tag die schwarzen Müllsäcke herum und die Auffahrt dorthin könnte mal geteert werden. Ich habe mir beim Einsteigen ins Auto fast den Fuß gebrochen. Bin dort ein Paar mal Umgeknickt weil dort entweder Mulden sind oder der noch vorhandene Rest einer Straße aufgewölbt war. Wir waren in einem der letzten Blöcke der Anlage Untergebracht. Die Putzfrauen und das Servicepersonal waren maßlos überfordert und kamen Ihrer Arbeit in keinster Weise nach. Sie waren aber immer überaus freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Vielleicht sollte diese Hotelkette einmal darüber nachdenken mehr Personal einzustellen. Es gab eine Befragung beim Abendessen da hatte man den Eindruck sie wollen nur darüber etwas wissen wo Sie wissen das man nicht wirklich schlecht bewerten kann. Vielleicht wissen Sie ja schon über einige Missstände Bescheid wollen Sie aber nicht ändern. Zu Pool: 1. Er sieht größer auf den Bildern aus als er ist 2. Er liegt direkt an einer Straße neben dem Restaurant 3. Die Anlage wird gerade mal durch Büsche als Sichtschutz von der Straße getrennt Naja man könnte denken, geht doch zum Strand. Wenn man das Strand nennen kann. Das Hotel kann nichts dafür!!! Der Strand ist vielleicht 10 m breit und da tummeln sich Menschen von ich denke 4 Hotels. Die liegen da wie Ölsardinen. Da hat man dann wohl auch nicht wirklich Lust darauf. Restaurant: 1. Sehr sauber und gepflegt 2. Zu bestimmten Zeiten lange Wartezeiten, da das Restaurant viel zu klein ist für so viele Gäste 3. Evtl. nur für eine Frühstückspension ausgerichtet gewesen 4. Auswahl an Gerichten sehr mager, das Spanische Essen hat uns sehr gefehlt ( eher auf die vielen Engländer ausgerichtet ) 5. Beim Frühstück waren die warmen Speisen immer Kalt .Außer man ist an die Theke gegangen und hat sich ein Omelett braten lassen ( An das Hotel da fehlt ein Hinweisschild, wir und andere Urlauber haben dies erst sehr spät festgestellt) 6. Getränke sind bei Halbpension Inkl. , das ist ein großes PLUS 7. Aber warum gibt es keinen Zapfhahn den die Gäste selbst bedienen können. Denn das Personal hat nicht immer verstanden was man möchte oder die Gläser nur halbvoll gemacht. 8. Es lief alles immer sehr hektisch ab also man hat nicht wirklich in Ruhe essen können Alles in allem waren wir echt enttäuscht das ein so gut bewertetes Hotel nicht das erbracht hat was es verspricht!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für ihre Meinung. Wir hoffen Sie hatten einen schönen Aufenthalt in Mallorca. Und wir hoffen auch Sie hatten einen schönen Flug nach Hause.