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David (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2016 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel - Fäkaliengeruch unerträglich!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren bereits zum 2ten mal im 2016 auf Mallorca am Plataya de Muro. Das Hotel sowie der Strand waren gut. Ein grosser Mängel - und das wird offenbar oft verschwiegen - ist der unerträgliche Fäkaliengeruch in der Nacht. Mit offenem Fenster zu Schlafen wird zur Qual. Man hat wirklich das Gefühl die Fäkalien gleich um die Ecke zu haben. Dass dieser traumhafte Ort es nicht geschafft hat dieses Problem in den Griff zu bekommen ist ein Armutszeugnis. Es kann nicht sein, dass das Problem bereits seit vielen Jahren bekannt ist, jedoch nichts unternommen wird! Das ist klar unakzeptabel. Ansonsten gibt es grundsätzlich nichts zu bemängeln. Der Strand als solches Top, das Hotel grundsätzlich auch - ABER ich werde mir sehr gut überlegen nochmals nach Plataya de Muro zu gehen - der Fäkaliengeruch ist zu stark und sehr störend!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Essen häufig lauwarm - wenig Personal beim Showkochen bzw. anrichten


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher gut
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Wie bereits erwähnt der abendliche Fäkaliengeruch ist für einen Urlaub sehr belästigend und inakzeptabel.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher gut
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:David
Alter:36-40
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ihre Beurteilung hilft uns zu verbessern. Wir freuen uns, dass Ihnen die Hotelanlage gefallen hat und hoffen Sie wieder im Zukunft bei uns begrüssen zu dürfen. Freundlichen Grüssen. – Prinsotel