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Jenny (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2025 • 1 Woche • Sonstige
wunderschönes Hotel,Halbpension Plus eher fraglich
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren insgesamt 15 Tage auf der Insel, 7 Tage davon in diesem wunderschönen Hotel. Für uns war es der erste Cluburlaub und wurden nicht enttäuscht. Keine nervigen Animateure, wunderschöner Garten mit Poolanlage, tolles Essen und ein schönen Kinderprogramm.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr stylisch eingerichtet, sehr sauber und modern.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Einziger Nachteil: wir haben extra Halbpension Plus gebucht, um noch in den beiden exklusiven a la Carte Restaurants essen zu können, das ganze hat uns ca. 400 Euro (zzgl. zur Halbpension!) mehr gekostet. Am ersten Abend durften wir dann feststellen , dass diese Restaurants fast die komplette Woche ausgebucht waren, bis auf Slots für 22:00 (witzig mit einem Kleinkind 🙄). 5 Tage im voraus haben wir dann noch für die letzten 2 Tage Platz bekommen. Hotel dazu befragt, da ich Plus extra für meinen Männe gebucht hatte, da er sehr viele Unverträglichkeiten hat und Buffet meist nicht für ihn geht. Antwort : kann man nichts machen 🫠. Was wir daraus gelernt haben : nächstes Jahr wieder nur Frühstück buchen und dann seine eigenen Essenszeiten wählen


    Service
  • Gut
  • 4 Sterne, da die Antwort auf unsere Gastronomie Anfrage nicht wirklich Ernst genommen wurde. Zusätzlich fand ich es etwas nervig, dass man alles direkt bezahlen muss, beim Abendessen sogar direkt bei der Bestellung der Getränke. Das kenne ich aus anderen 4-5 Sterne Hotels anders. Es gab wohl aber die Option, Guthaben auf die Zimmerkarte zu buchen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • einmal über die Straße und dann ist man schon am wunderschönsten Strand Mallorcas.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    In der Region gibt es einfach viel zu entdecken , Hotel bietet jeden Abends Shows an, morgens Aqua Fit und zwischendurch wechselndes Programm.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jenny
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jenny, Vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr erster Resorturlaub bei uns gefallen hat. Besonders positiv sind die wunderschöne Anlage, das Essen, das Kinderprogramm und die Nähe zum traumhaften Strand. Wir entschuldigen uns auch für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Halbpension Plus-Option und der eingeschränkten Verfügbarkeit der À-la-carte-Restaurants. Wir wissen, wie wichtig Flexibilität ist, insbesondere bei Lebensmittelunverträglichkeiten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten daran, die Kommunikation und die Buchungsmöglichkeiten zu verbessern. Der Hinweis zu den Zahlungsmethoden ist ebenfalls hilfreich; wir werden die Option des Zimmerguthabens besser hervorheben. Nochmals vielen Dank. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Kundenservice