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Janine (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 1 Woche • Strand
Kein 4-Sterne-Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir hatten ein Doppelzimmer mit Halbpension gebucht. Das Hotel war größer und voller als erwartet. Für Familien wird hier sehr viel geboten. Menschen, die Ruhe suchen und entspannen wollen, sollten sich lieber nach anderen Hotels umsehen. Das Hotel hat keine 4 Sterne verdient. Dazu müsste vieles besser werden, wie zum Beispiel der Essensbereich und die Sauberkeit der Zimmer.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten ein Doppelzimmer im 2. Stock im Haus Nr. 6. Das Zimmer war sehr klein. Wir waren von den Zimmern eher enttäuscht, da die Bilder auf der Homepage anderes versprochen hatten, wie zum Beispiel einen Laminatboden. Die Möbel waren abgenutzt und alt. Der Schrank hat etwas muffig gerochen, deshalb haben wir in unserem Urlaub "aus dem Koffer gelebt". Der Balkon war schön groß. Leider hatten wir einen Balkon zur Straße. Da die Fenster sehr dünn waren, hörte man alles. Die Müllabfuhr kam auch mal um 0:30 Uhr und leerte die Container. An Schlaf ist dann nicht zu denken, weil es sich anhört, als würde man mit offenem Fenster schlafen. Generell sind die Zimmer sehr hellhörig. Ab ca. 7 Uhr war nicht mehr an Schlaf zu denken, da die ersten Kinder schreiend über den Flur rannten oder die Putzfrauen sich laut über den Flur unterhielten. Richtig geputzt wurde unser Zimmer nicht einmal. Alles war verstaubt, Sand wurde nicht weggemacht und auch das Bad war die ganze Woche über dreckig und wurde nicht richtig geputzt. Wir bekamen bei unserer Ankunft einen Sekt. Das Sektglas stand die ganze Woche über gut sichtbar auf dem Schreibtisch und wurde bis zum Schluss nicht mitgenommen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir hatten das Hotel mit Halbpension gebucht. Es gab zum Frühstück und zum Abendessen Buffet. Das Buffet war relativ groß und vielfältig. Es hat eigentlich jeder etwas gefunden. Es wurden jeden Abend verschiedenes Fleisch und Fisch gegrillt. Natürlich kann man nicht erwarten, dass das Essen bei einem Buffet besonders super schmeckt, aber es war alles in Ordnung. Mein persönliches Highlight war das Obst und der Schokobrunnen. Es war allerdings sehr schade, dass wir bei keinem Essen (weder morgens noch abends) einen sauberen Teller oder Gläser hatten. Diese hatten immer noch Reste oder Flecken von der Waschmaschine. Da das Hotel realtiv ausgebucht war, mussten wir auch mal anstehen, um in den Essensaal zu kommen. Leider kamen die Kellner nicht ganz hinterher, um die Tische neu einzudecken bzw. sie einmal abzuwischen. Somit hatten wir auch fast immer dreckige Tische und Stühle. Das war leider alles sehr schade und hat das Essen wesentlich unappetitlicher gemacht. Es gibt einen Innenraum, einen überdachten Außenbereich und einen sehr kleinen Bereich draußen, wo man auch rauchen darf. Generell war es im Restaurantbereich sehr laut.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war recht freundlich. Man grüßte uns immer freundlich. Wir hatten allerdings den Eindruck, dass sowohl die Kellner in der Bar als auch die Kellner in den Restaurants mit der Masse an Menschen völlig überfordert waren. Ich fand es allerdings sehr schade, dass man uns nicht einmal bei Abreise fragte, ob wir zufrieden waren und ob es uns gefallen hatte. Wir hätten gerne auch Änderungsvorschläge abgegeben.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel hat eine super Lage. Man läuft ca. 5-10 Minuten zur Cala Agulla. Zum Strand Son Moll läuft man ca. 10-15 Minuten. Ich kann leider nicht sagen, wie weit man zur Cala Gat läuft, da wir dort mit dem Auto hingefahren sind. Das Zentrum sowie der Hafen von Cala Ratjada sind in ca. 5 Minuten zu erreichen. Man hat einen Eroski Supermarkt direkt um die Ecke vom Hotel sowie zahlreiche weitere kleine Läden und Restaurants. Den Flughafen in Palma sowie den Süden der Insel erreicht man in ca. 70 Minuten mit dem Auto. Die Busse vom Flughafen in Palma fahren natürlich noch länger, da sie an mehreren Hotels halten müssen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel bietet einen Fitnessraum, ein Hallenbad und eine Sauna. Dies haben wir natürlich im August nicht ausprobiert. Draußen gibt es einen großen Pool mit Kinderpool sowie einen seperaten Erwachsenen-Pool. Es gibt sehr viele Möglichkeiten für Kinder. Im Hotel waren Anfang August zu ca. 90% Familien mit Kindern. Es gibt einen Froggy-Club, wo Kinder rund um die Uhr bespaßt werden. Am großen Pool ist dann auch einiges los. Vor den Häusern 6 & 7 gibt es einen weiteren relativ kleinen Pool mit Liegen. Dieser ist nur für Erwachsene. Das fanden wir sehr angenehm, obwohl es dem "Poolboy" auch relativ wenig interessierte, falls sich doch mal Kinder hierher verirrt hatten. Es interessierte ihn auch nicht, wenn man sich darüber beschwerte, dass mehrere Liegen schon 3 Stunden lang mit Handtüchern reserviert wurden. Da konnte man nur selbst handeln. Es gibt eigentlich rund um die Uhr Aktivitäten für Kinder, als auch für Erwachsene, wie zum Beispiel Yoga. Abends gibt es immer ab ca. 21 Uhr eine Kinderdisco. Die Animateure waren super und hatten wirklich Spaß mit Kindern. Für Familien mit kleinen Kindern hat das Hotel wirklich sehr viel zu bieten, leider auch zum Nachteil derer, die einfach nur in Ruhe entspannen wollen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janine
    Alter:26-30
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ihre Beurteilung hilft uns zu verbessern. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt sind. Wir möchten Ihr Vertrauen wieder haben und Ihr wieder in Prinsotel sehen. Mit freundlichen Grüsse. -Prinsotel