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Petra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2012 • 3-5 Tage • Strand
Mittelklasse Hotel mit positven, aber auch neg.
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Schön angelegte Hotelanlage, schöner Garten, Pool, Spielplatz; tolle Außenterrasse, super, dass man auch im offenen Bereich (überdacht) Frühstücken kann (und nicht im Restaurant sitzen muss), Freundlichkeit an der Rezeption und gr. Hilfsbereitschaft. Grosse Zimmer mit 2 Balkone Negativ waren: Zimmer: Handtuchwechsel fand unzuverlässig statt; Sand auf dem Boden vom Vortag wurde nicht weggekehrt; Restaurant: Personal total unmotiviert, Tische wurden nicht geputzt - einfach neue Tischdecke drüber!! Qualität der Speisen eher mäßig( Frische d. Obstes, frische der Wurst etc, dünner O-Saft) . (dafür grosse Auswahl) Lautstärke: ziemlich laut (morgens Laubsauger etc)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Petra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Urlaubseindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Die von Ihnen kritisierten Aspekte werden wir intern analysieren, damit wir die geeigneten Massnahme umgehend einleiten können, wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten herzlich entschuldigen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Marga Serra Prinsotel Guest Services Manager mserra@prinsotel.es