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Daniel Karsten (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Sauberkeit & Service mangelhaft
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wie die ganzen positiven Bewertungen zustandekommen ist uns echt ein Rätsel - hier ein paar Eckpunkte: - In die Jahre gekommene Anlage, die nur teilweise renoviert wurde (Speisesaal, Kinderpool, Spabereich) Die Treppenhäuser, Flure und Lifte sind alles andere als freundlich, erinnern eher an Studentenwohnheime aus den 60 ern; im Block 7 darf man sich auf Uringestank aus der Nachbaranlage freuen; im Aufzug erblickt man einen alten Nazis raus Aufkleber, der nicht erst eine Saison dort klebt - winzige Doppelzimmer, für Familie mit Kind definitiv nicht zu empfehlen - wir hatten ein Zimmer zur Haupstrasse hin, sehr laut auch bei geschlossener Balkontür; andere Gäste durften sich auf der anderen Seite über die Animationsbeschallung freuen - abgewohnte Möbel, in die Jahre gekommene Türen und kaputte Fliesen - Das Reinungspersonal ist freundlich, aber mehr darf man nicht erwarten: Sonnencremereste der Vormieter, alte Wasserflecken rund ums Waschbecken, dreckige Lampenschirme und jede Menge Staub und Haare unter den Betten. auch nach Reklamation nicht besser geworden. Hier herrscht eine grundsätzlich eine andere Auffassung von Sauberkeit. - Das Highlight ist jedoch der Speisesaal, der von der Nüchternheit eher an einen OP-Saal erinnert. Schauen Sie sich gerne mal die Blumen (staubig, vertrocknete Blätter), die Aluminiumsäule beim Feuerlöschschlauch (Staub ohne Ende in den Rillen) und die Rückstände am gesamten Kinderstuhl an. Dürften ja noch da sein, da trotz zweifacher Reklamation in unserer Zeit nichts passiert ist. Weiter gehts mit den dreckigen Tassen und Gläsern. Was hier geboten wird ist eine Frechheit. - Der Service ist leider kein deut besser; Unaufmerksam, unpersönlich, und wenig motiviert (außer bei den Gesprächen untereinander). - Der Fisch stinkt vom Hals: Der Hoteldirektor dreht gerne seine unmotivierte Runde durch den Speisesaal und hat keinen Blick für das wesentliche (Sauberkeit und Engagierten Service) - Die Auswahl an Speisen ist gut, geschmacklich okay, aber dürfte mehr Abwechlsung bieten (gerade beim Frühstück) - Der Kinderpool und die Liegen sind sehr gut - In der zweiten Hälfte unseres Urlaubs sind dann rund Partygruppen eingefallen und haben tagsüber am Pool für Stimmung gesorgt, auf die wir und andere Gäste gerne verzichtet hätten


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel Karsten
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für ihre Meinung und wir hoffen Sie hatten einen schönen Flug nach Hause.