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Thomas Heimann (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 1 Woche • Sonstige
Schade, es hat sich vieles verändert!
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren die ersten Gäste in dem Hotel. Die Putzfrauen waren noch nicht fertig. Man schickte uns nochmal fort. Als wir nach zwei Stunden zurück kamen, konnten wir immer noch nicht auf unser Zimmer. Wir bekamen dann allerdings eine Tasse Kaffee gratis! Als wir in unser "Selekt" Zimmer kamen, empfing uns ein starker Farbgeruch! Für so ein teures Zimmer ist der Raum viel zu klein. Das Bad ist ok. Das Bett ist riesig, aber die Matratze sehr hart. Den großen Balkon konnten wir gar nicht nutzen, weil kein Sonnenschutz vorhanden war. Außerdem ist er von allen Seiten total einsehbar. Wir waren schon vorher in diesem Hotel und immer voll des Lobes, allerdings ist das schon 12 Jahre her. Es hat sich vieles zum Nachteil verändert, Das Hotel hat sehr viel an Gemütlichkeit verloren! Vor allem ist das Essen lange nicht mehr so gut. Das alte Personal, das wir noch kannten, war sehr freundlich. Schade, wir werden nicht mehr wieder kommen!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas Heimann
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für ihre Meinung. Entschuldigen Sie für die Vorfälle, die aufgetreten sind. Ich verstehe nicht weil alle unsere Gäste immer sehr zufrieden sind (Sie Können alle die Meinugen lesen) und Sie sagen immer auch "Das Hotel ist zu empfehlen". In jeden Fall, wir hoffen Sie hatten einen schönen Urlaub in Mallorca.