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Tobias (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2017 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit deutlichen Schwächen im Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage ist sehr gepflegt. Sicherlich findet man hier und da auch kleine Mängel, man muss aber schon danach suchen und diese auch finden wollen. Wenn man das aber nicht tut, dann sieht man eine schöne Anlage. Man sieht ständig Gärtner, Handwerker und sehr freundliches Personal die alles putzen, pflegen und reparieren. Das, was man in Energie in die Pflege der Gebäude und der Anlage steckt, fehlt allerdings leider im Service und bei der Gestaltung der Speisen sowie der Speiseräume. Weiter dazu in meiner Bewertung unten...


Zimmer
  • Eher gut
  • Ich kann nur unser Zimmer bewerten (Zimmer 606), andere habe ich nicht gesehen. Unser Zimmer liegt, wie 90% der Zimmer, nicht im Haupthaus sondern in einem der vielen kleinen Nebengebäuden. Die Ausstattung ist größtenteils zeitgemäß. Großer Kleiderschrank, Kühlschrank, Schreibtisch mit Stuhl, flacher Fernseher mit einigen deutschsprachigen Sendern, kleines Duschbad mit Toilette. Über eine Schiebetür kommt man auf eine kleine Terrasse. Diese haben wie jedoch nicht genutzt bzw. nutzen konnten. Zum einem ist der Ausblick auf ein ungepflegtes Grundstück dahinter bescheiden, zum anderen liegt da hinter den Büschen anscheinend eine Firma die irgendwas schleifen, flexen und laut arbeiten. Die Plastikstühle stehen da auch eher damit da überhaupt etwas steht und nicht zum bequemen Sitzen. An die beiden sehr weichen Matratzen muss man sich gewöhnen, auch an die beiden zusammengestellten Einzelbetten, Eben so an die Klimaanlage die im Raum steht, und dem der auf der falschen Seite schläft in die Seite pustet. Was leider schwerer ins Gewicht fällt ist die Lautstärke von außen. Direkt hinter der Tür (diese ist von außen zugänglich) ist schon früh morgens Hochbetrieb. Ein seitlicher Eingang für Angestellte, Lagerräume in der Nähe und die Verbindung zu anderen Gebäuden. Alles hat zur Folge das früh morgens ein Gärtner jeden Tag (!) mit einem Laub-Puster vor den Zimmern lang läuft (Betrifft die 600-607 oder 608), Kofferwagen und Koffer früh morgens langgerollt werden, sich Angestellte während der Pause unterhalten oder Glasflaschen in Kisten sortiert werden und Leute laut redend vorbei spazieren. Alles nicht schlimm, wenn man nicht 1,5 Metern von der Tür entfernt schlafen würde...


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Vorweg: Ich würde den Außenbereich bei der Bar zum essen freigeben. Hier sitzt man besser... Service: Tja, hier zeigen sich die Schwächen des Hotels. Wir haben Halbpansion-Plus gebucht (Frühstück/Abendessen/Getränke zum Abendessen frei). Das mit den Getränken ist so eine Sache. Man bekommt sie wenn man sie bestellt, was jedoch schwierig war. In der Regel flitzen sie Servicekräfte an den Tisch wenn man wieder am Buffet ist um die benutzen Teller zu holen, man verpasst quasi den Moment. Bleibt man sitzen und wartet, kommt keiner. Man muss schon jemanden greifen/fangen/energisch herbei winken um etwas bestellen zu können. Von alleine kam keiner in der ganze Woche, nicht ein einziges Mal. Das betrifft aber allerdings alle Gäste und nicht nur die, die Getränke dazu gebucht haben. (Letzteres kann ich daher nicht empfehlen) Auswahl: Die Auswahl ist morgens und Abends groß. Aber auch hier ist weniger manchmal mehr. Anstatt von allem etwas zu haben, wäre es vorteilhafter weniger Variationen und dafür aber wärmer, weniger weichgekochter oder weniger süss anzubieten. An keinem der Tage waren die Speisen wirklich heiß. Selbst das Grillgut war in gefühlten 2 Minuten kalt, da dies alles sehr dünn geschnitten war. Wenn es Nudeln gab, waren diese nur lauwarm und ohne Soße. Klar, man kann sich die Soße vom Fleisch nehmen oder Ketchup, aber wer will das schon... Auch hat man ein Problem wenn man kein oder wenig Fleisch isst. Bis auf in den Pommes und den Nudeln ist überall Fleisch drin. Das Gemüse nehme ich mal raus, das war eher was für Zahnlose die nicht kauen können. Wir haben nur die ersten Tage dort gegessen, danach lieber auswärts.. Denn: Salat/Pommes/Nudeln mit Ketchup/super leckeres Obst sind mal nett, aber nicht jeden Abend. (In Alcudia kann man sehr gut essen). Ausstattung: Wer schon einmal in einer Kantine war, findet sich hier schnell zurecht. Nur ein Bild an der Wand, keine Tischdecken und sehr vollgestellt. Sehr schade! Dabei ist es so einfach eine tolle Atmosphäre herzustellen. Wer dort und im Vergleich in einem Restaurant auswärts isst, erkennt es sofort. Es geht dort eher um die Menge an Gästen abzufertigen, als diese lange im Restaurant zu halten.


    Service
  • Eher schlecht
  • Generell sind alle sehr höflich und nett. Der Rettungsschwimmer am Pool ist der Beste! Trotz des langweiligen Jobs war der trotzdem jederzeit super nett, zuvorkommend und hilfsbereit. Cooler Typ! Wenn das Servicepersonal im Restaurant nur ein bisschen was von ihm hätte... ;)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Vorweg: Mit Leihwagen = super! Ohne Leihwagen = mittelmäßig und eher nur für alle die im Hotel bleiben wollen. Das Hotel ist in einer ruhigen Gegend gelegen, abseits von großen Hotels und Touristenströmen. Nahe dem Hotel sind zwei kleine Buchten mit Sandstrand, Strandbar und Rettungsschwimmern. Beide fußläufig nach ein paar Minuten erreichbar. Während unsere Zeit war das Wasser leider nicht sehr sauber, es schwamm da sehr viel Müll im Wasser rum, was eventuell eine Woche später schon ganz anders aussehen könnte wenn der Wind dreht. Um im Meer zu baden sind wir mit dem Auto ein paar Kilometer gefahren und lagen dann an einem ganz tollen und ruhigen, sowie sauberen Strand. Einkaufen, Shoppen und Parken? Mit dem Auto ist das kein Problem. In etwa 10/15 Minuten ist man in Alcudia und dort auch in einem "richtigen" Supermarkt. ("Mercadona" / kostenlose Tiefgarage - Ticket an der Kasse entwerten. Zu Fuß ist das bei den Temperaturen um 30 Grad eine Tortour). In der Umgebung, mit mehr Fahrtzeit, gibt es noch andere wie z.B. Lidl. Kleine Läden und Boutiquen gibt es in der Altstadt von Alcudia oder am Hafen. Wer allerdings so richtig ausgiebig Shoppen will oder andere Ansprüche hat, muss dann schon nach Palma fahren. Parken kann man am Hotel bequem mit kleinen Leihwagen in Straße des Hotels, mit größeren Fahrzeugen auf dem Hotelparkplatz.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wellnessanlage haben wir nicht gesehen, falls es überhaupt eine gibt. Der Pool ist kleiner als es auf den Bildern scheint, jedoch sauber und gepflegt. Es gibt einen Tennisplatz, einen kleinen Spielplatz für Kinder und Mieträder gegen Geld. Entertainment gab es Abends in Form von Gesang und Musik. Wer das mag und nicht früh schlagen geht fühlt sich wohl.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tobias
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Tobias, Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um uns Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt mitzuteilen. Liebe Grüße, Prinsotel