Protur Floriana Resort Aparthotel

Das Resort liegt an der Ostküste von Mallorca, der Transfer dauerte ca. 60 min. mit dem Bus. Die Rezeption ist sehr klein und dem Andrang am Anreisetag nicht gewachsen gewesen. Uns wurden sehr viele Dinge erklärt, und dann wurde uns die Schlüsselkarte für unser Familienappartment übergeben und ein Kofferboy hat uns auf´s Zimmer begleitet. Das Resort ist in 3 Komplexe geteilt und jeweils durch eine öffentliche Straße getrennt, so dass wir auf unsere Kinder acht geben mussten, wenn wir einen anderen Pool besuchen wollten oder Abens zur Minidisco gehen wollten. Handyempfang war gut und auch Internetverbindung war okay, Wlan gab es nur an der Rezeption und mit einm Code. Wir hatten leider nicht ganz so viel Glück mit dem Wetter, hatten 2 Tage regen und 1 Tag bewölkt. Bei dem Mietwagen hatten wir auch nicht so ein Glück, haben uns über die Reiseleiterin einen Mietwagen bestellen lassen, nach vorheriger Rücksprache mit dem Mietwagenunternehmen, haben wir uns für eine B-Klasse entschieden und leider haben wir ein nicht vergleichbaren Peugot bekommen und dies auch erst gegen 10:15 Uhr statt 9:30 Uhr.

Wir hatten ein Familienappartment, ein Schlafraum ohne Fenster und mit Doppelbett und einen Wohnbereich mit zwei Einzelbetten. Einen Minifernseher, einen Balkon mit Wäschetrockner und einer kleinen Einbauküche und Kühlschrank. Leider war der Kühlschrank leer und im Hotel gab es auch keine Getränke in Flaschen, so das man sich selbst etwas kaufen gehen musste. Klimaanlage hat gut funktioniert und das Bad war auch vollkommen in Ordnung, mit Badewanne. Das schlimmste war, wir hatten unser Zimmer im 4. Stock, also ganz oben, direkt über uns war das Klimagerät für das komplette Haus, wir hatten 24 Stunden am Tag das Geräusch von rotierenden Lüftern im Zimmer, was einen Nachts echt wahnsinnig machen kann.

Es gab zwei Restaurants, ein Hauptrestaurant und eine Taverne mit BBQ Grill, in der Taverne konnte man laut Rezeption nur mit Buchung zum Abend essen, haben aber die Erfahrung gemacht, dass es niemanden interessiert hat. Es gab in beiden Restaurants ein Buffet mit Lasagne, Salat und noch ein paar anderen Speisen. Draußen am Grill konnte man sich Steaks grillen lassen und zum Mittag Hamburger oder Kebab holen. Getränkeautomaten standen im Restarurant, wo sich jeder zu jeder Zeit bedienen konnte, eine Gefriertruhe mit Eis am Stiel stand auch dort zur Selbstbedienung. Ein sehr großes Manko war, dass das Personal nur zum Tische abräumen da war und sonst gab es Keinerlei Service, wir hätten uns gewünscht, wenigstens zum Frühstück einen Kaffee gebracht zu bekommen, leider Fehlanzeige. Im Gastraum stand ein Kaffeeautomat an dem man sich selbst bedienen konnte, aus diesem kam aber leider nur Instantkaffee, leider nicht jedem sein Geschmack und sehr süß.

Die Zimmermädchen haben an 5 von 7 Tagen unser Zimmer gereinigt, was auch ausreichend war. Leider war es dem Horel nicht möglich, uns ganze Handtücher bereitzustellen, sie waren mit großen Löchern versehen, nach Beschwerden an der Rezeption wurde das Handtuch mit den größten Löchern ausgetauscht. Deutsch hat das gesamte Personal gesprochen und war auch immer sehr freundlich, was aber leider die defizite im Gesamtservice nicht ausgleichen konnte. Es gab keine Pooltücher zum ausleihen, die Lifeguards waren mehr mit sich selbst beschäftigt oder garnicht vor Ort, was in einem Hotel mit sooo vielen Kindern Lebenswichtig ist.

Zum Strand ist es 500m, ob man dort baden gehen möchte, ist eine andere Sache, da sehr viele Algen an diesem Strand lagen und auch im Wasser waren. An diesem Strand entlang gibt es eine ewig lange Promenade mit vielen Restaurants und noch mehr Souvenirshops, die Geschäfte haben im Durchschnitt bis 22 Uhr geöffnet. Das Resort liegt genau zwischen Cala Bona und Cala Millor und man kann beide Orte locker zu Fuß erreichen, Fahrradwege gibt es auch überall und Fahrräder gegen Kaution vom Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Man konnte Tennis auf drei großen Tennisplätzen spielen. Es gab tagsüber an unserem Pool garkeine Animation, die fand nur am Hauptpool statt. Die Liegeflächen am Pool waren sehr beschränkt und auch die Pools zu Stoßzeiten sehr überfüllt. Es gab feste Sonnenschirme und ein Paar die man bewegen konnte, trotzdem sehr wenig, Liegen gab es zu Anfang sehr wenig, es wurden im Laufe unseres Aufenthalts immer mehr dazu gestellt, Problem war nur, das einfach keine Fläche dafür da war und man schon mal 5 Liegen gestapelt hatte, die auch nicht verteilt werden konnten. Der Hauptpool, war einfach nur ekelig, die kompletten Ränder mit Schwarzalgen überzogen, am mittleren Pool, war dies nicht der Fall. Wie oben schon mal erwähnt, war auf die Lifeguards nicht viel Verlass, da sie mit sich zu tun hatten oder garnicht zu sehen waren.