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Frank (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 1 Woche • Strand
Leider zuviel erwartet!
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Unser persönliches Urlaubshighlight war Frank aus der Kellner Truppe. Leider waren wir vom Gesamtpaket sehr enttäuschend. Zuwenig Personal im Gastrobereich, daher stets lange Wartezeiten. Plastik Geschirr in der Snack Bar. Kaffee tagsüber aus Plastikbechern geht garnicht! Poolanlage 3 Tage lang unlösbare Probleme. Abends nur die Möglichkeit auf der Veranstaltungsterasse etwas zu trinken.2 Kellner für 500 Gäste!!! Keine Alternative. Warum wurde hier die Snack Bar nicht geöffnet? Atmosphäre im Speisesaal sehr laut eher als Kantine Niveau zu bezeichnen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Frank
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Das Plastikgeschirr lässt sich leider aus Sicherheitsgründen in den Bars im Poolbereich nicht vermeiden, es ist dort gemäss gesetzlicher Vorschriften nicht gestattet Glas etc. zu verwenden. Während Ihres Aufenthalt war ein Pool aus Wartungsgründen stundenweise gespeert, aber die anderen Pools des Ressort waren in der Zeit uneingeschränkt nutzbar. Alles Gute wünscht Ihnen das Team vom Protur Floriana Resort.