Aus DeutschlandSeitdem wir vor 3 Jahren das letzte Mal in diesem Hotel waren, hat es sich trotz Renovierung verschlechtert. Die Pools sind für die Anzahl der Personen viel zu klein. Der Pool an Block A-D ist von der Temperatur viel zu warm, er hatte ca. 30 Grad und war total trüb vom Wasser und der Boden war total versandet. Das Essen ist in der Auswahl sehr viel schlechter geworden. Viel weniger frisches Obst als vor 3 Jahren. Aus hygienischer Sicht ist durch das neue Mobiliar im Essensbereich eine richtiges Keimzentrum entstanden. Die Tische, Stühle und Kinderhochstühle wurden nacheinander mit dem selben Lappen abgewischt. Danach wurde, wenn sich noch Schmutz auf dem Boden befand, auch dieses mit dem gleichen Lappen abgeputzt -dann ausgewaschen und der nächste Tisch, Stuhl usw.. Danach wurde der Tisch neu eingedeckt und die Gabel mit den Putzhänden an den Zähnen der Gabel, das Messer mit der Schneide und der Löffel an der Mulde angefasst. Die Animation ist grottenschlecht. Es gab innerhalb von 5 Tagen 2 x Varieté. Das Abendprogramm dauerte sage und schreibe von 21:30-22:00 Uhr. Beim ersten Mal wurde im Anschluss noch nicht einmal mehr leise Musik gespielt. Einige Kellner von der Poolbar halten es bei der Abendveranstaltung nicht einmal für nötig alle Gäste zu bedienen ( der mit dem Zopf). Er hat immer gesagt in 5 Minuten kommt er wieder und hat dann nur am Nebentisch gefragt. Die Sauberkeit in den Zimmern ist im Gegensatz von vor 3 Jahren such schlechter geworden. Alles in allem - trotz Renovierung nicht mehr zu empfehlen.
Wir hatten unser Zimmer im Blick D direkt über den Katakomben der Mitarbeiter, die um 6:50 das Garagentor geöffnet haben, dort ihren Duenst mit lauten Gesprächen begonnen haben. Es hörte sich so an, als ob das Haus einstürzt. Demnach waren wir dann ab 6:50 Uhr jeden Tag wach. Abends das gleiche Prozedere bis das Tor dann um 23:10 geschlossen wurde.
Viel weniger Auswahl als vor 3 Jahren.
Rezeption guter Service alles andere mehr Flop- insbesondere die Hygiene
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Tagsüber mittelmäßig- abends totaler Flop
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 4 |
Danke für Ihren Besuch. Wir bedauern, dass Sie dieses Jahr nicht zufrieden gewesen sind. Auch dass Sie mit der Sauberkeit des Hotels nicht zufrieden waren, besorgt uns, denn für Protur Hotels ist gründliche Reinigung ein absolutes Muss. Wir haben festgelegte Protokolle und Qualitätsstandards, die absolute Hygiene und Sauberkeit im Hotel sicherstellen sollen. Wir bedauern sehr, dass Sie sich aufgrund Ihrer Erfahrung entschieden haben, uns nicht weiter zu empfehlen. Trotzdem bedanken wir uns für Ihre konstruktive Kritik, denn nur so können wir unsere Leistung verbessern und die Zufriedenheit unserer Gäste steigern.
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