Protur Floriana Resort Aparthotel

Das Hotel befindet sich inmitten eines Ferienwohnungsgebietes und fügt sich wunderbar in die Umgebung ein. Die einzelnen Apartmentblöcke sind nicht riesig und befinden sich inmitten wunderschön gestalteter Gärten.Alles ist in einem ordentlichen Zustand und sehr gepflegt. Die Sauberkeit der Anlage läßt keinen Grund zur Beschwerde aufkommen. Wir haben All inclusive gebucht, was für eine Familie sicher die beste Wahl ist. Nicht so toll sind tatsächlich die allgegenwärtigen Plastikbecher, die von unordentlichen Zeitgenossen gerne überall stehen und liegen gelassen wurden, allerdings durch das Personal schnell entsorgt wurden. Zu der Zeit als wir dort waren, waren Deutsche leicht in der Überzahl, dicht gefolgt von Holländern, ansonsten gab es noch ein paar Engländer. Das Preis-Leistungsverhältnis in diesem Hotel ist vollens angemessen. Die Lage ist wunderschön und auch ansonsten gibt es nicht viel zu nörgeln. Wir würden bestimmt wiederkommen. Als Ausflugstip sei das Aquarium in Palma erwähnt, das wirklich großartig ist, vor allem das Haifischbecken ist sensationell. Wir waren schön öfter auf Mallorca und können ein Restaurant am Torre de Canyamel schwerstens empfehlen. Hier bruzelt das Spanferkel über offenem Feuer und schmeckt einfach köstlich. Man kann diesen Grill sehen, wenn man am Restaurant vorbeigeht und auf den Hinterhof schaut.

Wir hatten ein ganz normales Zimmer mit seperatem Schlafraum für die Eltern. Das Zimmer war ausreichen groß und der Balkon war riesig. Es gab eine kleine Küchenecke mit Mikrowelle. Die Klimaanlage hat gut funktioniert, sich aber leider nicht abgeschaltet, wenn die Balkontür offen war. Der Safe war groß und kostete 2 Euro am Tag plus 5 Euro Pfand.Einen Fön gab es nicht. Das Zimmer war ansonsten in einem guten Zustand. Wer Fernsehgucken möchte, wird die große Flachbildglotze von daheim vergeblich suchen. Ausserdem muß die Fernbedienung gegen Pfand geholt werden. Der Empfang des Satellitenfernsehens ist sehr oft gestört. Besser Bücher mitnehmen.

Es gibt ein Hauptrestaurant und ein Poolrestaurant. Das Hauptrestaurant hatte Kantinencharakter, was sich bei einem Haus dieser Größe nicht vermeiden läßt. Es war zu Beginn der Essenszeiten sehr voll und trubelig. Besser man geht etwas später zum Essen, denn man verpaßt nichts. Alles wird immer wieder aufgefüllt. Es gab Livecooking, bei dem alles frisch gegrillt wurde. Die Speisenauswahl war nicht immer das was wir uns vorgestellt haben. Einige Leute hier haben es begrüßt, daß es nicht so viel Mittelmeerküche gibt. Für uns ist aber eben diese Küche ein Highlight im Urlaub. Der Geschmack und die Qualität der Speisen entsprechen einem drei Sterne Standard. Was ernsthaft beklagenswert ist, ist die Sauberkeit der Servicekräfte. Oft mußten wir nach einer halben Stunde Wartens unsere Teller selbst entsorgen. Stühle wurden über Nacht nicht gereinigt und auch der Fußboden unter den Tischen zeugte oft noch von dem Essen des Vortages. Auch die Kinderhochstühle, obwohl aus pflegeleichten Plastik waren oft eher dreckig als sauber.Gut war, daß es ausreichend Kinderhochstühle gab. Das Poolrestaurant war kleiner und zum Frühstücken ganz nett. Zum Mittagessen gab es tatsächlich eine Campingatmosphäre mit Plasikbesteck und Tellern. Wenn man zur Hauptessenszeit kam, stand man auch gern mal eine Viertelstunde am Grill an um etwas zu bekommen.Alles in Allem wäre weniger Plastik wünschenswert auch im Sinne der Nachhaltigkeit und ein oder zwei Servicekräfte mehr, um auch die Sauberkeit in den Griff zu bekommen.

Der Service wurde an dieser Stelle oft über den grünen Klee gelobt. Dieses hat sich in der Praxis als nicht immer zutreffend erwiesen. Zwar war nie eine Servicekraft unfreundlich, aber sie waren mehr mit der Arbeit als mit den Gästen beschäftigt. Diese ist kein beklagenswerter Umstand, aber er hat uns den Service nicht so super empfinden lassen, wie er von vielen Anderen hier beschrieben wurde. Die Fremdsprachenkenntnisse des Personals bieten keinerlei Anlaß für Kritik. Die Zimmerreinigung war äußerst oberflächlich. Unter Betten und Tischen sammelte sich der Staub von Wochen. So sauber die Anlage als Ganzes war, so nachläßlich war die Zimmerreinigung. Großartig ist der Handwerkerservice, wir hatten ein Problem mit unserer Badezimmertür, die sich von selbst verschlossen hatte. Als wir von der Rezeption zurückkamen, an der wir unser Problem schilderten, war die Tür schon wieder funktionsfähig.Beschwerden hatten wir keine vorzubringen, sind aber sicher, das diese auch schnell und kompetent bearbeitet werden. Heraustellen wollen wir auch, daß wir, obwohl wir schon um 10:30 Uhr anreisten unser Zimmer sofort beziehen konnten. Ein Umstand, mit dem wir gar nicht gerechnet haben. Außerdem war es super, daß wir samt unserer Koffer mit einem Golfwagen zu unserem Apartment gebracht wurden. Wir sind schon in vier Sterne Häusern eine halbe Stunde herumgeirrt ohne unser Zimmer zu finden.Dieser Service ist wirklich aller Ehren wert.

Wie beschrieben liegt das Hotel in einer sehr ruhigen Umgebung. Der Strand von Cala Bona ist 10 Fußminuten entfernt und wie von den Meisten hier beschrieben, nicht so schön. Der Strand von Cala Millor ist bei weitem schöner und sandiger. Das Ufer fällt flach ab, so daß Kinder hier ihren Spaß haben. Der Strand von Cala Millor ist gut besucht, aber man findet schon ein Plätzchen für die Familie. Der Transfer vom Flughafen mit dem Bus dauert eine Stunde und wir hatten Glück, gleich als Erstes abgesetzt worden zu sein. Zum Einkaufen findet man in Cala Bona und Cala Millor alles, was man sich als Tourist wünschen kann. Ausflugsmöglichkeiten bieten die Reiseveranstalter an. Ferner gibt es von Cala Millor aus die Möglichkeit mit einem Boot die nähere Küstenumgebung zu erkunden. Ein Mietwagen ist sinnvoll, wenn man ein paar Ausflüge auf eigene Faust unternehmen möchte, wobei auch der öffentliche Nahverkehr auf Mallorca recht gut ist. Zu empfehlen sind die nicht allzu entfernt liegenden Coves de Artá, Tropfsteinhöhlen, die spektakulär sind und nicht so kitschüberfrachtet wie die Höhlen von Porto Christo.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab drei große Pools, wobei wir uns nur an dem Pool an unserem Block aufhielten, der auch der Schönste der Anlage war. Die Pools sind ausreichend groß und sauber. Sehr sehr ärgerlich war, daß die Direktion des Hauses nicht den Mumm besessen hat und ihre Ankündigung war gemacht hat, alle Handtücher auf den Liegen, die vor neun Uhr dort liegen, zu entfernen.So bot sich schon morgens um halb acht das absurde Bild eines vollständig belegten Liegenparks. Das ist wirklich eine deutliche Minderung der Urlaubsqualität, wenn man sich den Wecker stellen muß, damit man als vierköpfige Familie eine Chance hat, den Tag am Pool verbringen zu können. Die Hoteliers in den Urlaubsgebieten sollten wirklich mehr Mut beweisen, damit diese Unsitte endlich mal eingegrenzt wird. Die Animation war freundlich und völlig unaufdringlich. Auch die Abendanimation war schön und ansprechend gestaltet. Schade war, daß es abends vor der Bühne nicht ausreichend Sitzplätze gab, so daß man oft stehen mußte. Mehr Platz um noch mehr Stühle und Tische aufzustellen ist allerdings auch nicht vorhanden.