Pullman Resort Al Marjan Island

Sehr geehrter Ivanov, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Bewertung abzugeben. Wir bedauern sehr, dass es Kommunikationsschwierigkeiten während Ihres Aufenthalts gab, jedoch dürfen wir Ihnen verischern, dass wir deutschsprachiges Personal bei uns im Hause beschäftigen. Bitte seien Sie versichert, dass all unsere Gäste, sowie unser Personal, den gleichen, hohen, Stellenwert für uns haben und alle Kulturen bei uns im Hause willkommen sind! Es ist uns ein Anliegen darauf hinzuweisen, dass die Bezahlung eines Deposits bei Anreise in den VAE übliche Praxis ist. Darauf wird in der Regel von dem Reiseveranstalter hingewiesen. Ebenso weist dieser daraufhin, dass die Zimmer am Anreisetag erst zur offiziellen Check-in Zeit, 15Uhr, zur Verfügung stehen. Wir bedauern, dass Sie nicht über diese Umstände informiert waren und verstehen selbstredend, dass Ihnen dieser Umstand Unannehmlichkeiten bereitet hat. Es wäre uns eine Freude, wenn Sie den VAE als Urlaubsziel in Zukunft noch ein Chance gewähren. Mir freundlichen Grüßen, Michael Calixte Hoteldirektor