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Aline (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2008 • 1 Woche • Sonstige
5 Sterne sind es nicht
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Architektur mag manchen gefallen, denen es vor allem um Status geht, für meinen Geschmack war es zu viel geprotzt und zu wenig Geschmack, aber das ist das kleinere Problem. Überrascht wurden wir bei der Ankunft von einem netten Welcome-Letter, der erst mal sagte, was wir bitte alles nicht zu machen hätten. Netter Empfang, den ich so noch nie erlebt habe. Auch Löcher in Vorhang und Bettwäsche hätte ich in einem solchen Haus nicht erwartet. Das Personal ist grundsätzlich freundlich, hat aber nicht immer Lust gehabt, den gewählten Tisch noch mal neu einzudecken. Sowas geht in einem solchen Haus auch nicht. Die Preise ansonsten sehr gesalzen. Die Krönung war jedoch, dass der komplette Reisepreis, obwohl schon vorher bezahlt einfach noch mal von der Kreditkarte abgezogen wurde - ohne Unterschrift, ohne Frage, einfach mal eingezogen. Das Geld wurde dann von uns zurück geholt, das Hotel hielt eine Entschuldigung jedoch nicht für nötig. Bis heute keinerlei Reaktion. Das ist schon sehr schwach, Fehler passieren, aber wie man damit umgeht ist etwas anderes. Der Ausblick vom Balkon ist wirklich schön, aber das allein rechtfertigt für mich keine 5 Sterne.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Aline
    Alter:26-30
    Bewertungen:3