- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren zum zweiten Mal hier - für 10 Tage, konnten diesmal aber keine wirkliche Ruhe und Erholung finden, da einige Urlauber nachts auf ihren Terrassen laut feierten und man von Hotel-Seite nichts dagegen unternahm. Noch schlimmer fanden wir aber die von der Hotelleitung genehmigten Privat-Party's, die im Außen- und Innenbereich stattfanden und die 1x bis nachts 3.00 Uhr andauerte. Es wurde von der Direktion billigend in Kauf genommen, dass die Hotelgäste (zumindest im Haupthaus) durch den Disco-Lärm nicht schlafen können. Nur ein kleiner Zettel im Fahrstuhl hatte an diesem Tag darauf hingewiesen, dass ab 19.00 Uhr eine Feier stattfinden würde - aber kein Hinweis darauf, wie lange die dauern würde. Man hätte uns auch vorher persönlich darauf hinweisen oder uns für diese Zeit ein anderes Zimmer zur Verfügung stellen können. Das hätten wir bei solch einem exklusiven Hotel und den entsprechenden Preisen einfach erwartet. Ansonsten war es eine traumhafte Suite, ein toller Ausblick und ein schönes Ambiente - schade!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2013 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Kerstin & Jürgen |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrten Kunden, Viele Dank für Ihre Meinung. Es tut mich sehr leit dass Ihre Nachbarn Lärm gemacht haben auf die Terrasse. Ich habe die immer angerufen aber trotzdem haben die nicht immer gemacht wass die an mich gesagt haben. Mit die Kunden vom Party hatten wir abgesprochen dass ab 23.00 Uhr alle Kunden im Bar am Erdgeschoss sein müssten um zu Tanzen und dass die Tür geschlossen bleiben sollte. Ihre Zimmer war am dritte Etage un am zweiten Stock ware es nur Gäste von dieselbe Party. Am ersten Stock gibt es keinen Zimmer. Wir haben schon öfter Parties gehabt und kein problem gehabt aber dieses Mal habe ich die Kunden von 23.30 bis 24.00 Uhr gebieten um im Bar zu gehen und um nicht auf die Terrasse zu bleiben und um nicht die Bartür zu öffnen. Im Anfang war das ok, aber später haben die auch leider das nicht respektiert. Ich biete Ihnen meine Entschuldigungen an stelle Ihnen vor um die nächste Mal einen Zimmer am dritten Gebaüde zu reservieren, wie die vorige Mal. ich hoffe dass Sie trotzdem einen schönen Aufenthalt gehabt habe und höffentlich sehen wir Ihnen bald wieder. Mit freundlichen Grüssen, Loes Lubat Rutjes General Manager Hotel Port Adriano*****