Pyramisa Island Hotel Aswan

Ich kam gegen Mitternacht im Hotel an. Am nächsten Morgen auf dem Weg zum Frühstück empfing mich der Hotel-Chef, Herr Mohamed Fekri, mit offenen Armen und den Worten "Herzlich willkommen zuhause!" Nachdem ich bei meiner Bewertung im Februar 2017 relativ kritisch über den Hotel-Zustand berichtet hatte, hat sich inzwischen einiges getan: Es wird renoviert! Im Hauptgebäude wird derzeit die ganze vierte Etage erneuert (nicht nur ausgebessert!), wenn diese fertig ist, werden nach und nach auch die anderen Etagen erneuert. Der Baulärm hält sich jedoch in erträglichen Grenzen. Die Empfangshalle wurde teilweise erneuert, und auch an anderen Stellen wird renoviert. Der große Swimmingpool ist derzeit noch gesperrt, weil ringsum neue Sonnensegel aufgestellt wurden, auch die bisherigen eher baufälligen Liegen werden durch neue ersetzt. Man geht solange an den südlichen Pool. Wie mir Herr Fekri erklärte, nutzt man die derzeitige Gäste-Flaute für die Renovierungsarbeiten aus, was sehr vernünftig ist. Ich besuchte die Hotelanlage zur Erholung und kann mit gutem Gewissen sagen: Wer sich hier nicht erholen kann, ist selbst schuld!

Natürlich sind die neuen Zimmer im Hauptgebäude noch im Bau und nicht beziehbar. Die alten sind halt in die Jahre gekommen, da nützt auch die tägliche Reinigung nicht viel. Der Schwachpunkt ist nach wie vor das Bad, was mir auch andere Gäste sagten. Aber das wird sich mit den Renovierungen bald ändern. Das Zimmer (Haupthaus, erste Etage) besaß einen Balkon mit schönem Blick zum Garten, dadurch hörte man nicht mehr den abendlichen Lärm von Assuan. Ein Flachbild-TV, Minibar mit je 2 großen und kleinen Flaschen Wasser, Wasserkocher mit Kaffeepulver/Tee, Telefon, Safe im Schrank waren vorhanden. Da ich ein Doppelzimmer zur Alleinbenutzung hatte, reichten mir die Schubladen aus, für zwei Personen sind es jedoch zu wenige. Im Bad befindet sich nicht nur ein Fön, es gibt auch Seife, eine Zahnbürste mit Zahncreme (!), mehrere Dusch- und Haarwasch-Gels, sogar einen Nassrasierer (!), einen Bademantel und leichte Pantoffeln. Die Handtücher werden täglich gewechselt. Es ist empfehlenswert, nicht zu viele Kleidungsstücke mitzunehmen, man kann verschmutzte innerhalb eines Tages sehr preisgünstig reinigen lassen.

Da ich bereits mehrmals in diesem Hotel war, kann ich vergleichen. Während ich im vergangenen Februar von der Küche nicht sehr angetan war, hat sich das inzwischen wieder vorteilhaft entwickelt. Aufgrund der relativ wenigen Gäste gab es nur selten ein Büfett mit Selbstbedienung, dafür wurden die Mahlzeiten nach Wunsch individuell angerichtet. Insbesondere die Suppen sind (nach meinem Geschmack) reine Meisterwerke! Mehrmals wurde in der Parkanlage abends ein Barbecue aufgebaut, d. h. dort wurde dann jeweils ein großes Büfett für die Gäste hingestellt. Da ich erst gegen Mitternacht das Hotel erreichte, erwartete mich auf dem Tisch im Zimmer ein reichhaltiges Essen!

Der Service ist nach wie vor mehr als sehr gut! Eigentlich hätte er sogar zehn Sterne verdient! Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich, eventuelle Beschwerden werden sofort behoben. Leider sprechen nur wenige Angestellte etwas Deutsch, aber mit Englisch (und gegebenenfalls mit Händen) kommt man gut zurecht. Insbesondere das Gastronomie-Personal ist besonders positiv zu erwähnen. Sie lesen einem direkt alle Wünsche von den Lippen ab. Sie erinnerten sich sogar daran, was ich bei meinem letzten Besuch gerne trank und fragten, ob das immer noch so sei. Daraufhin brachten sie mir täglich unaufgefordert meine Getränke!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Freizeitangebote beschränken sich derzeit (noch?) auf den südlichen Swimmingpool. Was das "Spa" im Hotelnamen soll, konnte sich mir noch nie erschließen. Die nordwestlich in der Parkanlage befindlichen Minigolf- und anderen Sportstätten sind nach wie vor verwaist und nicht benutzbar - aber es wird dort schon der Rasen gemäht. Irgendwann werden auch sie wohl wieder renoviert werden. Man kann nicht alles auf einmal erwarten. In der kleinen Einkauf-Etage sind die kleinen Souvenirläden sowie die Apotheke inzwischen alle geschlossen oder stehen sogar leer. Wenn zu wenige Gäste kommen, von denen sowieso nicht jeder etwas kauft, können sie nicht existieren.