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Carsten (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Zum Schlafen reicht es
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten nur 4 Tage das Hotel gebucht mit einem Doppelbett. Nach dem Einchecken die erste Überraschung, wir hatten zwei Einzelbetten. Ein Wechsel war am selben Tag nicht möglich. Auf dem darauf folgenden Tag wurde uns der Wechsel erst nach erneuten, behaarlichen Drängens ermöglicht. Außerdem war es dann auch noch ein Raucherzimmer. Des Weiteren ist die Kommunikation mit dem Herren an der Rezeption schwierig, da sein Englisch echt schlecht ist. Das Badezimmer ist sehr klein und die Ausstattung eher veraltet. Der Schlaf Bereich ist recht großzügig. Der angebotene Shuttleservice in die Parks ist ein Witz, da er zu unmöglichen Zeiten fährt. Außerdem wird eine "Resortgebühr" in Höhe von 2,25 Dollar verlangt. Dieses Geld ist lediglich dafür, dass man Handtücher am Pool bekommt. Andere Dienstleistungen sind nicht inbegriffen. Diese Gebühr war auch höher als angeschlagen und auf der Buchungsseite angegeben. Sie sollte eigentlich 1,96 Dollar betragen. Wifi wird auch angeboten, allerdings nur im Foyer. Da kommt es schon einmal vor, dass ca. 15 Leute gleichzeitig ins Internet wollen und man keine Verbindung mehr bekommt. Fazit: Zum Schlafen völlig ausreichend, aber mehr auch nicht. Ach ja, das Continentale Frühstück ist auch abgeschafft worden!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Customer, Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon! Sincerely, Ryan Duong Director Assistant