Aus DeutschlandBei unserer Ankunft wurden wir sehr nett empfangen und konnten das Apartment bereits vor der in der Buchung angegebenene Zeit beziehen. Wir waren für einen längeren Zeitraum auf Lanzarote und hatten daher den Wunsch nach einem ruhigen, nicht am Pool gelegenen Apartment, der vom Hotel erfüllt wurde. Dafür noch einen Extra-Dank an das Hotelmanagement und die sehr netten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir konnten uns zwischen 3 Apartments auf Ebene 2 entscheiden. Die Anlage ist sehr gepflegt. Die Aussicht im Liegebereich ist einfach traumhaft. Die Lage unweit der Promenade und des Playa Grande ist einfach genial. Für Personen mit Gehproblemen/-behinderungen ist das Hotel allerdings nicht zu empfehlen, da es doch ziemlich steil die Straße heraufgeht. Wir hatten 2 kleine Mängel (Ausfall des Leuchtmittels in einer Leselampe und ein Scharnier an einer Küchentür hatte sich gelöst.), die umgehend abgestellt wurden. Die Reinigung und der Handtuchtausch alle 2 Tage waren vollkommen ausreichend. Ein Gutschein für ein Frühstück und eine kleine Aufmerksamkeit zum Geburtstag haben den gesamten Aufenthalt abgerundet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis würden wir als sehr gut bewerten.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 5 Wochen im Januar 2024 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Udo |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Udo, Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Es ist schön zu hören, dass Sie die Sauberkeit und den Zustand Ihres Apartments geschätzt haben. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis bezüglich der kleinen Mängel und freuen uns, dass diese umgehend behoben werden konnten. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie die Annehmlichkeiten unserer Anlage sowie die günstige Lage in der Nähe der Promenade und des Strandes genossen haben. Vielen Dank für Ihre Anerkennung des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen ein ausgezeichnetes Erlebnis zu bieten. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrem nächsten Besuch auf Lanzarote zu kontaktieren. Mit herzlichen Grüßen, Qualitätsabteilung
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