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Anna (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2011 • 1 Woche • Strand
Das Hotel ist eine totale Enttäuschung!
2,7 / 6

Allgemein

Das Hotel (Haupthaus) sehr renovierungsbedürftig!! Poolanlage viel kleiner als auf Bildern dargestellt. In 9Tagen aufenthalt nur 2 mal Liegen am Pool bekommen. Es gibt viel zu wenig Liegen für die Anzahl von Gäste.Sehr sehr schlechtes All inclusive Angebot!!! Hotel ist renovieungsbedürftig.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Doppelzimmer im Haupthaus sehr sehr klein!!!(max.10-12 Quadratmeter)Kein Kühlschrank!!!Safe nur gegen Kaution von 44,00 €. Das haben wir in keinem 4 Sterne Hotel zuvor erlebt.Die Möblierung ist sehr sehr veraltet. Von einem Kleiderschrank kann hier nicht gesprochen werden. Spiegel schief an der Wand, kaputte Möbel/ Zimmer wahnsinnig hellhörig. Im Bad lagen trotz Reinigung Haare der vorherigen Gäste.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • All Inclusive sehr schlecht. Es gibt keine Armbändchen, sondern eine Papierkarte;-) Laut Rezeption sollte diese beim Getränke holen vorgezeit werden. Da der Service dann weiß, wer all incl. hat und wer nicht. Wir sind nicht einmal nach dieser Karte gefragt worden!!!!Wofür haben wir dann bitte all incl. bezahlt, wenn auch die Gäste mit Halbpension jederzeit Essen und Getränke bekommen haben. Essen war furchtbar. Zum Frühstück gab es Fritten. Angebot an Speisen sehr schlecht.


    Service
  • Eher gut
  • Serviceteam sehr nett. Rezeptionsteam war auch ok. Verständigung auf Deutsch super.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hotel liegt an einer sehr stark befahrenen Straße. Keine Ruhe am Pool. Die Strandnähe sowie die Entfernung zum Ortszentrum super.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animationsprogramm war langweilig. Viel zu wenig Liegen für die Anzahl der Gäste!!!Katastrophe! Poolanlage viel kleiner als auf Bildern dargestellt.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedauern, dass der Aufenthalt bei uns Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnte. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und selbstverständlich bemühen wir uns, den Service des Hauses weiter zu verbessern. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass wir zum Frühstück verschiedene Brot- und Brötchensorten, sowie Croissants, Toast und weitere Teilchen anbieten. Ebenso stehen diverse Wurst- und Käsesorten, Marmeladen, Nougatcreme, Honig, Yoghurt, Obst und Müsli zur Wahl. Verschiedene Eierspeisen werden frisch für Sie zubereitet. Die Direktion und das Personal des Hotels Lago Playa.