R2 Lago Playa Park

Wir haben als 4-Köpfige Familie das Hotel Ende des letzten Jahres gebucht und zur dieser Zeit war es noch ein Allsun Hotel. Umso größer war die Überraschung als wir im April im Hotel eincheckten und uns erzählt wurde, dass das Hotel von R2 übernommen wurde. Wir hatten uns bewusst wiederholt für ein allsun Hotel entschieden, da uns die Qualität des Essens, die Sauberkeit und auch die Kinderanimation sehr gut gefallen hat. Wir wollten diesem Hotel trotzdem eine Chance geben. Erstmals ist die Hotelanlage wirklich sehr schön und auch gepflegt gewesen. Keine Bauplatten, sondern im charmanten mallorquinischen Stil wurden die Gebäude präsentiert. Die meisten Zimmer waren Appartements und waren mit einem kleinen Balkon ausgestattet. Manche Balkone waren leider im Innenhof ausgerichtet, wodurch es leider kaum Privatsphäre gab. Das Hotel liegt ca 50 Meter vom Meer entfernt und hat direkt vor der Tür einige (aber eher wenige) Parkplätze. Das Meer war im April wunderschön und kaum überlaufen. Die Zimmer des Hotels waren relativ groß und im allgemeinen sauber. Allerdings gab es im Zimmer einige Mängel wie ein kaputter Kleiderschrank (Türe bekam man kaum auf oder zu) ein kaputter Tresor, wenige Ablagemöglichkeiten und die Dusche die ständig im gesamten Badezimmer überflutete. Nun kommt der erste negative Punkt. Das Essen war eine Katastrophe und v.a. abends. Zum Frühstück gab es frisches Obst, Joghurt, verschiedene Brote, Brötchen, Ei, Rührei aus der Packung und anderes fettiges Zeug. Das Frühstück war okay aber mehr auch nicht. Abends aber war das Essen teilweise wirklich ungenießbar. Das Essen war fast immer kalt, lasch bis gar nicht gewürzt und wurde wahrscheinlich mehrmals gekocht, so weich wie alles war. Das schlimmste war allerdings das Fleisch, das bei uns teilweise noch roh war. 3 Tage vor der Abreise hat es mich uns meinen Mann dann auch erwischt. Wir hatten leider starke Magen Darm Probleme und konnten erstmals gar nichts mehr machen. Dieses Problem schien aber auch bei mehreren Gästen gewesen zu sein. Der zweite negative Punkt war die Kinderanimation. Sie hat zum Glück stattgefunden, allerdings gab es kaum Programm. Die Kinder saßen meist drinnen und haben gemalt. Das ärgerliche war aber v.a., dass die Animateure kein Wort Deutsch Sprachen und bei der englischen Sprache gab es bei dem einen oder anderen auch Probleme. Am vorletzten Tag wurde uns zur Krönung auch noch unser Bargeld in Höhe von 200€ aus dem Zimmer gestohlen. Der Manager des Hotels war leider wenig kooperativ und blieb dabei, dass sein Personal dies niemals machen würde. Fakt ist, dass das Geld nur auf dem Zimmer lag und nicht mit rausgenommen wurde. Auch haben wir immer alle Türen und Fenster gut verschlossen. Personen von außerhalb schaffen es ja kaum auf die Hotelanlage und ins Zimmer schonmal gar nicht. Meine Vermutung, dass es die Putzkraft war, wurde aber sofort verneint. Der Manager geht wohl eher davon aus, dass ein Gast des Hotels unser Geld klauen würde. Das Hotel wurde neu übernommen und ich gehe davon aus, dass das Personal teilweise auch neu war. Dies war leider der Hauptgrund eine offizielle Beschwerde beim Reiseveranstalter einzureichen und eine negative Bewertung zu hinterlassen. Ich würde dieses Hotel nicht weiter empfehlen, da das Essen nicht überzeugt hat und das Personal meiner Meinung nach mal gut überprüft werden sollte.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Das Essen war überwiegend ungenießbar. Normalerweise haben wir nicht all zu hohe Ansprüche. Beim dem Essen des Hotels kann ich aber nichts positives berichten. Wenn Gäste Magenprobleme bekommen, heißt dies wohl nichts gutes.

Alter der Kinder

• 3 - 5
• 6 - 11