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Heiko (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2009 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage mit einigen Schwächen!
4,2 / 6

Allgemein

Eine wirklich schöne Hotelanlage mit Haupthaus und Appartements. Vorwiegend deutsche Gäste. Viel Grün in der Anlage, geboten wird sowohl HP als auch all in, es gibt keine Armbänder, die Gäste haben eine Karte bei sich. Allerdings wurde die selten vorgezeigt, so dass HP und "all in" sich vermischen, unglückliche Lösung. Wichtiger Tipp: Wurden zum ersten Mal im urlaub Opfer von Dieben! Unseren Mädchen wurden 2 Bikinis von der terasse geklaut. Unseren Nachbarn 2 Handtücher und eine Badehose. Die Appartments am Rande der nicht geschlossenen Anlage sind sehr gefährdet, ist der Hotelleitung bekannt! Hörten diese Berichte öfter von anderen Gästen. Im Falle der gestohlenen Handtücher war die Hotelleitung auch nicht bereit, diese zu ersetzen bzw. die Kaution zurückzuzahlen! Soll sich um Einheimische handeln, die sich gern in der Anlage "bedienen", man gelangt von aussen problemlos aufs Clubgelände. Also am besten Badesachen und Handtücher abends ins Zimmer! Kein Problem mit Handyempfang. In unseren Augen Preis-Leistungsverhältnis nicht in Ordnung, für 4 Sterne zu viele Störfaktoren (und wir sind keine Nörgelpötte)!


Zimmer
  • Eher gut
  • Die 4. Sonne mit leichtem Bauchgrummeln! Grösse des Appartements für 4 Personen ok. Bei der Aussattung fällt auf, nur ein Spiegel im bad, hatten wir im urlaub noch nie! Gab aber auch auf Nachfrage keinen zweiten dazu. Klimaanlage vorhanden, TV, Telefon, Terasse, Kühlschrank, zwei Kochplatten. Safe gegen bezahlung. Insgesamt wenig Ablage und Abstellmöglichkeiten, dabei ist der Platz vorhanden. Öfter Probleme beim Handtuchwechsel.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt ein Hauptrestaurant mit Aussenbereich und eine Poolbar sowie eine Hotelbar. Abwechslungsreiche Küche, gute Qualität, viele Getränke zum selber zapfen, aber auch an der Bar zu erhalten. Allerdings trotz "All in" eine Zusatzkarte, die Getränke auf dieser Karte müssen bezahlt werden. Restaurant sauber, aber das fehlende Personal fiel immer wieder auf. Einheimische und internationale Küche, da ist für jeden was dabei. Keine Hektik während der Essenszeiten, könnte bei schlechtem Wetter schnell anders sein, wenn alle ins Restaurant drängen.


    Service
  • Eher gut
  • Sehr freundliches Personal, aber in jedem Fall zu wenig! Dauerte oft sehr lange, bis benutzte Teller abgeräumt wurden und die Tische für neue Gäste wieder hergerichtet wurden. Verständigung gut möglich. Zimmerreinigung so lala, waren allein viermal wegen fehlendem Toilettenpapier an der Rezeption. Und auch die Duschhandtücher fehlten gelegentlich oder es waren für 4 Personen nur 2 da! Beschwerden müssen schon massiv vorgetragen werden, kann sonst lange bis zur Erledigung dauern, geht bei 4 Sterne eigentlich gar nicht! Der Club ist für "Tierforscher" hervorragend geeignet, es gibt in den Appartements gute Beobachtungsmöglichkeiten für Ameisen! Diese possierlichen Tierchen treten dort in guter Anzahl auf! Hatten am 2. Tag auf der Restaurantterasse auch eine Ratte zu Besuch! Sorgte für grosse Unruhe unter den Gästen, haben sie in den Tagen danach aber nicht mehr gesehen!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Strand ist ca. 100 m entfernt, man geht nur über eine Strasse dorthin. Das Zentrum von Cala Ratjada ist über die Promenade am Meer entlang in 15 Minuten zu erreichen, ein herrlicher Weg. Dort Cafes, Restaurants, Shops, Discos und der traumhaft schöne Hafen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsangebot für eine 4 Sterne Clubanlage etwas dürftig. Das Animationsteam noch recht ungelenk, wirkte teilweise verkrampft. Es gibt Programme für Minis, Maxis und Teens, dreimal die Woche Kinderdisco. Sollte man den Kleinen täglich bieten! Kein Shop in der Anlage, aber zwei Internetzugänge (gegen Bezahlung). Der Pool für Frühaufsteher ok, ansonsten keine Chance auf eine Liege! Es gibt schon nicht allzuviele Liegen, aber die werden wohl kurz nach Mitternacht mit Handtüchern reserviert. Für Familien mit Kids (oder auch ohne) die froh gelaunt um 9 Uhr an den Pool kommen, null komma null Chance auf eine Liege! Hotel kümmert sich nicht drum! Der Pool auch nicht allzugross. Der Strand super, glasklares Wasser, dort Liegen nur gegen bezahlung (ca 10 Euro pro Tag).


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:46-50
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Wir danken Ihnen für diese ausführliche und sehr interessante Bewertung. Da es für uns sehr wichtig ist zu erfahren, wie es unseren Gästen im Hotel gefallen hat, hilft uns Ihre Bewertung, unseren Service weiter zu verbessern. Wir werden versuchen, die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte bestmöglich zu beheben. Alles Gute wünscht Ihnen die Direktion und das Personal des Hotels Lago Playa.