Wir hatten uns für dieses Hotel aufgrund der vielen positiven Bewertungen (85%) entschieden und wurden doch sehr enttäuscht. Wir hatten ein DZ im Haupthaus, welches defenitiv keine 4 Sterne verdient hat. Das Mobilar war schon etwas älter, was aber keinen Abbruch tut. Es ging vielmehr darum, das es kein richtiges Bett gab, sondern eher 2 Felbetten bzw. Gästebetten zusammengestellt waren. Die Matratzen waren sehr durchgelegen. Die Eingangstüren aller Zimmer haben keine Gummidichtungen, was beim schließen doch sehr laut war. Es gab keine richtigen Zudecken, nur alte Wolldecken die dann ins Betttuch eingeschlagen werden. Ein Miniröhrenbildschirm, kein Kühlschrank auf den Zimmer... Der Safe kostet eig. 17 Euro die Woche, komischerweise wurde uns von anderen Gästen erzählt, das sie nicht zahlen mussten. Wir hatten ein Zimmer ohne Meerblick und mit Poolblick, welches wir auch nicht empfehlen können, aufgrund der sehr lauten, bis ca. 1 Uhr Nachts anhaltenden Animation. Fensterdichtungen in Spanien gibt es nicht wirklich. Reines Alltours Hotel, dadurch ist unserer Meinung nach die Reiseleitung total voreingenommen.
wir schon oben unter Hotel allgemein beschrieben..
War in Ordnung, aber leider nicht sehr Abwechslungsreich. Viele Gerichte (Salat/Nudeln etc.) gab es jeden tag was auch i.o. ist, aber bei gewissen anderen Sachen hätten wir uns etwas mehr abwechslung gewünscht. 1 Restaurant innen, und außen konnte man auch essen, was sehr schön war, leider nur Plastikstühle/Tische. Sauberkeit/Hygiene sah gut aus.
Fast alle sehr nett, vorallem die Bedienung draußen, Reinigung war auch in Ordnung! Bis auf eine Beanstandung, das leider mit unserer Beschwerde (Lautstärke) nicht sehr gut umgegangen wurde. Von der Rezeption bekamen wir als Antwort, das wir dann in ein anderes Hotel umbuchen müssten wenn es uns hier zu laut wäre. Es kam keine Entschuldigung. Nach nochmaliger Beschwerde bei der Reiseleitung kam als Antwort, das wir nur gegen Aufpreis entweder in ein anderes Hotel umbuchen müssten oder in ein Apartment, wo es leise sein sollte (Was uns Gäste aber auch nicht bestätigen konnten) Wir haben aber nicht eingesehen umzubuchen, da wir der Meinung sind, das 820 Euro p.P. in der Nebensaison mehr als genug ist.
Cala Ratjada ist auf jeden Fall empfehlenswert, sehr schöne Strandpromenade, der kleine Son Moll Strand ist nur ein paar Schritte vom Hotel entfernt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Poolanlage hatte uns im Prospekt sehr überzeugt, aber als wir vor Ort waren, war er doch kleiner als gedacht. Ist zwar sehr schön, aber leider für alle Gäste viel zu wenig Platz, da die Liegen eng an eng standen, und man mit fremden Leuten eng an eng liegen mussten. Und das aber auch an beiden pools. Wenn man noch eine Liege wollte musste man schon um 8 Uhr aufstehen uns sich eine Liege reservieren, da alle dies taten. Ist eig. verboten vom Hotel, aber es wird nichts dagegen unternommen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melanie |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Wir bedauern, dass der Urlaub bei uns nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen gerecht werden konnte. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Kritikpunkte sehr ernst und wir bemühen uns, den Service im Hause weiter zu optimieren. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie mit unserem Beschwerdemanagement unzufrieden waren. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass die Gebühr für den Safe von allen Gäste zu entrichten ist, die den Safe in Anspruch nehmen. Im Rahmen unseres All Inclusive-Programms bieten wir mittags und abends täglich wechselnde Fisch- und Fleischgerichte, sowie verschiedene Gemüsevariationen, Pizza, Pasta und diverse Beilagen an. Im Showcooking bereiten unsere Köche verschiedene Speisen frisch für Sie zu. Ein umfangreiches Salatbuffet, Suppenterrinen und Desserts sind zudem Bestandteil des Buffets. Einmal pro Woche veranstalten wir ein Themenbuffet, bei dem weitere abwechslungsreiche Gerichte probiert werden können. Die Direktion und das Personal des Hotels Lago Playa.


