Aus DeutschlandTotal überfüllt, laut und zu wenig Liegen und Sonnenschirme am zu kleinen Pool. Treppen ohne Ende. Alles nur über Treppen zu erreichen. Zum Strand nur über die Strasse. Hafen und Läden sind in ca. 10 Min zu erreichen.
Wir hatten ein schönes Appartement. Leider entsprach die Lage nicht unseren Wünschen. Wir hatten bei der Buchung im Jan. 2018 um ein Appartement mit Poolblick gebeten. Bekommen haben wir ein Appartement ganz am Ende der Anlage mit Blick auf einen Pinienwald und dahinter eine viel befahrene Straße. Zu erreichen war unser Appartement über sehr viele Treppen. Wenn wir oben angekommen sind waren wir fix und fertig. Kühlschrank ist leider nur ein MINI Kühlschrank. Die Klimaanlage im Schlafzimmer war sehr laut. Wenn man sie ausgeschaltet hat, konnte man gut schlafen.
Essen war gut. Genug Auswahl aber leider alles nur lau warm und das Fleisch war ungewürzt und totgebraten. Im Restaurant war es immer sehr laut.
Kellner alle sehr freundlich, ebenso das Reinigungspersonal. Von denen könnte sich das Rezeptionspersonal eine Scheibe abschneiden. Wir haben 2 x darum gebeten, das Appartement zu wechseln. Wir wurden belächelt und die Antwort war: Geht nicht, wir sind voll ausgebucht.
Transfer ein Alptraum. Bei der Anreise sassen wir erst 1,5 Std. im Bus am Flughafen, dann hat die Fahrt fast 2,5 Std gedauert. Direkt an einer kleinen Bucht gelegen. Für 2 Liegen und 1 Schirm ist man mit € 15,80 pro Tag dabei. Der Strand war morgens um 9 Uhr total überfüllt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Poolanlage zu klein. Zu wenig Liegen und Sonnenschirme. Alles sehr eng zusammengestellt. Man konnte sich kaum bewegen. Wenn man nicht morgens um 8 Uhr am Pool war, hat man keine Liege mehr abbekommen, da die Liegen mit Handtüchern reserviert waren. Eingeschritten ist niemand. Schwimmen im Pool so gut wie nicht möglich, da immer mehrere Personen Ball gespielt haben, auf Luftmatratzen im Pool gelegen haben oder Kinder und Jugendliche vom Rand in den Pool gesprungen sind. Die Bademeister hat das nicht interessiert, die waren mit ihren Handys beschäftigt. Rutschgefahr am Pool unmöglich, da müsste dringend was gemacht werden. Mehrere Personen sind gestürzt. Die Animation war gut und nicht aufdringlich. Besonders die Shows am Abend haben uns gut gefallen. Leider musste man auch hier schon mindestens 2 Stunden vor Showbeginn einen Platz reservieren, sonst hatte man Pech und bekam nichts mehr ab.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanne |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 4 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und uns Ihre Hinweise haben zukommen lassen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten.Wir legen höchste Priorität auf einen professionellen Service in allen Bereichen des Hotels. Unsere verantwortlichen Mitarbeiter sind angehalten, regelmässig diesbezüglich Überprüfungen in allen Bereichen vorzunehmen. Die von Ihnen aufgeführten kritischen Hinweise entsprechen absolut nicht unserem allsun Standard. Wir bedauern ausserordentlich, dass Sie in dieser Hinsicht enttäuscht waren. Wir können Ihnen versichern, dass wir uns nur rundum zufriedene Urlauber wünschen und uns dafür engagieren , dass keine Beeinträchtigungen vorkommen. Denn die Urlaubsfreude und Erholung unserer Gäste liegt uns überaus am Herzen.Ihre kritischen Hinweise haben wir bereits zum Anlass genommen, diese zu überprüfen, um Optimierungen vorzunehmen wo sie ggf. notwendig und möglich sein sollten.In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu können,senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Cala Ratjada Die Direktion des allsun Hotels Lago Playa
