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Steffen (41-45)
Verreist als Familie • Oktober 2022 • 2 Wochen • StrandSchade. Mauritius sieht uns nicht wieder.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Traumurlaub kann hier leider nicht stattfinden. Der Strand ist eine Katastrophe. Der Pool ist zu klein und hat zu wenig Liegen. Service im Gastro-Bereich wird klein geschrieben.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das erste Zimmer war bei Ankunft nicht gereinigt. Nach über 35 Stunden auf den Beinen, schon ein mieser Start in den Urlaub. Nach der Beschwerde wurde das Zimmer nochmals gereinigt, es blieb jedoch ein übel modriger Geruch im Zimmer, der aus den Kleiderschränken kam. Also keine Koffer auspacken. Nach 2 Tagen haben wir das Zimmer gewechselt. Es war größer, jedoch auch hier der modrige Geruch aus den Kleiderschränken. Alles im ganzen, einfach abgewohnt .


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Für 4,5 Sterne Hotel deutlich Luft nach oben.


    Service
  • Schlecht
  • Der schlechteste Service den wir in einem Hotel bis jetzt gesehen haben. Das meiste Servicepersonal hat einfach keinen Blick für die Gäste. Wenn man zum Dessert sein bestelltes Getränk hatte ,war das schnell. Die Cocktails schmecken jedes Mal anders.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Wer einen Traumstrand sucht, ist hier falsch. Der Strandbereich ist voll Seegras( wird regelmäßig gesäubert), das Wasser ist braun und lädt nicht zum baden ein. Bleibt leider nur der Pool. Hier gibt es jedoch zu wenig Liegen, der Kinderbereich ist nicht beschattet. Vorsicht beim Standup-Paddeln, direkt unter Wasseroberfläche befinden sich viele große Felsbrocken. Rund um das Hotel gibt es Nichts, alles muss mit Taxi erkundet werden.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Angebote im Hotel gut. Von unseren 3 gebuchten Ausflügen über die desinteressierte Reiseleitung, waren 2 Ausflüge der komplette Reinfall.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffen
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Steffen, Thank you for taking the time to share your experience of our resort to the readers of Holiday Check. We do appreciate your excellent rating and are delighted to read that you have thoroughly enjoyed your stay with us. Guest satisfaction is indeed of paramount importance and our team members are happy to extend the best service in line with our "Yes I Can" philosophy. We thank you for the highlighted points, it is our endeavor to continually improve on our services. I can assure you and all the readers of this forum that we shall strive to address these points. Thank you again for having stayed with us. We look forward to have the pleasure of welcoming you back in a not too distant future. Best regards Ivan