Radisson Blu Hotel London Stansted Airport

Lage gut, Angestellte freundlich, Zimmer bzw. Bad mittelmäßig, Management bzgl. Problemlösung einer Fehlbuchung eine Katastrophe.

Das Management lebt das Motto " Hilfe für den Kunden" in keinster Weise. Der Freund, der auch mein Zimmer buchte, hatte bei der Buchung für zwei Doppelzimmer irrtümlicherweise einen Tag zuviel gebucht. Statt 2 Tage wurden 3 Tage gebucht. Hatte versucht die Falschbuchung in Kulanz zu stornieren. Trotz Restaurantausgaben bzw. Ausgaben an der Bar von ca. 600 Pfund (2 Nächte) bezog sich der Manager auf die Geschäftsbedingungen und sah keine Kulanzmöglichkeit für die Rückgabe bzw. Gutscheinausstellung für den fälschlicherweise zuviel gebuchten Tag.

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