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Wolf (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 3-5 Tage • Stadt
Modernes Haus mit Servicedefiziten
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das erste Haus am Platz punktet mit Standort und Ausstattung. Doch die fünf Sterne wackeln bereits, da es bereits nicht zu übersehende Mängel gibt. Die Angebote für den Schwimmspaß auf dem Dach und im Erdgeschoss sind empfehlenswert. Das Haus ist für einen Familienurlaub oder -treff empfehlenswert.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind großzügig und modern ausgestattet. Der ziemlich verpflegte Teppich geht natürlich nicht, damit ist ein 5-Sterne-Anspruch nicht zu vereinbaren. Der Fernseher ist schwer zu handhaben, das W-LAN störanfällig und die fehlenden Ablagemöglichkeiten im Bad ein klares Manko. Die Betten sind hervorragend.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Frühstück super, Personal sehr aufmerksam und im Spezialitätenrestaurant wird Spitzessen zum Bestpreis angeboten. Sehr empfehlenswert!


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Mitarbeiter der Rezeption sind offensichtlich überfordert. Die Rechnung wurde mehrfach „nachgebesserrt“ und am Ende wurde der von Bookingcom zugesicherte Endpreis zu Ungunsten des Gastes überschritten. Die Rechnungen sind unüberschaubar und nicht nachvollziehbar. Die Wartezeiten an der Rezeption sind vergleichbar lange. Die Mitarbeiter sind nicht gerade sprachbegabt. Ein freundliches Wort zur Begrüßung und auch beim Abschied vermisst man. Alle machen einen gestressten Eindruck. Schade! Das trübt den Gesamteindruck maßgeblich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Vom Hotel aus lässt sich der Ort und die Region gut erkunden.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Wir haben nur die Poolanlage im Ober- und Untergeschoss genutzt. Beide sind empfehlenswert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2018
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolf
    Alter:61-65
    Bewertungen:3