Radisson Blu Resort Swinoujscie

Wir waren zwischen Weihnachten und Neujahr im Radisson Blu. Der Aufenthalt an sich war für uns sehr angenehm. Die negative Seite begann für uns daheim, als wir feststellen mussten, dass das Hotel eine Abbuchung nach der anderen von unserem Konto vornimmt. Auf eine E-Mail mit der Bitte um Klärung erhielten wir leider keine Antwort. Wir konnten nicht die geringsten Bemühungen sehen, dass man sich dem Problem in irgend einer Weise annimmt. Also bleibt uns nun nur, nach und nach unberechtigt abgebuchte Beträge zurück zu buchen. Wir waren der Meinung, keine Wald- und Wiesenhotel besucht zu haben, dass wir dann solche Unannehmlichkeiten haben, ist für uns unfassbar. Das ist alles andere als Service. Eigentlich wollten wir das Hotel noch einmal besuchen, aber diese Enttäuschung liegt uns übel im Magen. Sind gespannt, ob wir noch irgend eine Erklärung erhalten oder ob sich die Hotelkette derartige Entgleisungen einfach leistet.

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