Aus DeutschlandWir waren zum 2. Mal in diesem Hotel. Leider sind wir ziemlich enttäuscht, da wir Unstimmigkeiten an der Bar hatten. Das Happy Hour Angebot ist ein absoluter Betrug. Leider zeigte der Super Visor keine Einsicht über die Vorgehensweise in der Bar und ließ uns als Gäste einfach stehen. Er hielt es nicht für nicht für nötig sich zu entschuldigen und uns irgendeinen wertmäßigen Ausgleich anzubieten. Einfach beschämend für diese große und eigentlich tolle Hotelkette.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Guido |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Rahn, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen und uns erneut zu besuchen. Es tut uns sehr leid, dass Sie Unstimmigkeiten an der Bar festgestellt haben und die Happy Hour nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Beschwerde ist uns sehr wichtig und wir werden diesen Vorfall umgehend intern besprechen, um sicherzustellen, dass er sich nicht wiederholt. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Team vom Radisson Blu Resort Świnoujście
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