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Martin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2018 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Wirklich tolles Hotel mit unfähigem SPA
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Tolles Hotel,schöne Zimmer,sehr gute Betten und Kissen,Viele tolle Sachen wie Sky-Pool,Jacuzzi auf dem Dach,Billard und Bowling-Bahn im Hotel,absolut gutes Frühstück,Preis für PKW Stellplatz mit 30 Zloty aussen und 40 Zloty Tiefgarage völlig ok,viele Deutsche TV-Programme(leider kein Sat1,Pro7 oder Kabel1),Rezeption so Lala(Wann lernt man in Polen endlich mal das man den Kunden fragt "Wie war ihre Anreise" oder da man mal einen guten Heimweg wünscht) Ausblick war zwar zum Hafen und seitlich aufs Meer aber leider auch auf eine Baustelle. Wasserhahn im Badezimmer eine Katastrophe. Der Hammer war aber der Spa-Anwendungs-Bereich: Spa Masseusen eine totale Katastrophe und würde ich sofort entlassen,wir hatten jeder eine Massage gebucht die 50 Minuten gehen sollte und 180 Zloty gekostet hat. Masseuse komplett unfähig,hatten beide nicht im Geringsten Ahnung von einer guten Entspannnungs-Massage,weder Hände noch Füsse massiert,Nacken auch nicht,jedes Körperteil zu kurz sodass wir um ca. 15 Minuten Zeit schlichtweg abgezockt wurden obwohl wir pünktlich da waren,geht gar nicht!!! Beschwerde bei Dame vorne am Spa brachte nix,erst als wir uns an der Rezeption beschwerten erlies man uns die PKW Stellplatz Gebühr. Massagen machen wir zukünftig definitiv woanders!!!!


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:41-45
    Bewertungen:56
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Martin, Zunächst einmal vielen Dank für hohe Bewertungen und umfassende Informationen zu unserem Vor-Ort-Angebot. Ich bin mir sicher, dass andere Gäste, wie wir, für Ihre Zeit dankbar werden. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden sind, aber es tut uns sehr leid, Ihre Meinung zu unserem SPA zu lesen. Ich versichere Ihnen, dass alle unsere Mitarbeiter dort gut qualifiziert und kompetent sind, um ihre Arbeit zu machen. Die klassische Massage konzentriert sich auf entspannende Muskeln, so dass der Masseur mehr Zeit in problematischen Bereichen verbringen kann, anstatt jeden Körperteil genau gleich lange zu massieren, ohne das Problem zu lösen. Wir hoffen, dass Sie wieder bei uns buchen werden und wir laden Sie ein, unsere SPA-Dienstleistungen, insbesondere Fuß- und Handmassagen, wieder zu nutzen. Außerdem sollte unsere Sky Bar im 14. Stock ab Juni wieder geöffnet sein. Auf jeden Fall einen Besuch wert! Alles Gute von der Insel Uznam.