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Kay (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Kein 4 Sterne Hotel,schlechtes Preis-Leistungsverhältnis
4,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich bin doch etwas geschockt über Standard und Servicelevel dieses Hauses einer renommierten Hotelkette. Die positiven Punkte: * die Lage des Hotels ist zentral und alle Sehenswürdigkeiten sind bequem zu Fuß zu erreichen * der Check-in läuft freundlich und unaufdringlich * die Speisenauswahl beim Frühstück ist gerade so 4-Sterne-Niveau Die negativen Punkte: * das Zimmer war nicht gründlich geputzt, insbesondere das Bad war nicht sauber: Mülleimer nicht geleert, Fußboden war deutlich verschmutzt; dazu die klassischen ungesaugten Zimmerecken * kein Zimmerwechsel möglich, weil kein weiterer Raum mit King/Queen-size-Bed verfügbar * Service beim Frühstück praktisch nicht existent, obwohl vier Servicekräfte herumstanden, waren sie nicht in der Lage Teller abzuräumen, stattdessen wechselten sie lieber in die Küche, um sich nett und vor allem lautstark zu unterhalten (war im gesamten Restaurantbereich zu hören, !) * die Zimmerfenster lassen sich nicht öffnen, die Klimaanlage ist zu laut und nur ungenau einzustellen * das Zimmerinterior spiegelt den ästhetischen Stand von Mitte der 90er Jahre wieder (alles in Pastelltönen gehalten, es gibt Buisness Zimmer die zwischenzeitlich renoviert wurden und den Stand der Zeit wiederspiegeln) *Zimmerpreis von etwas über EUR 100,-- Man fühlte sich in diesem Haus nicht als Gast willkommen. Lieber auf andere Hotels ausweichen und weniger für das Zimmer bezahlen


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kay
    Alter:31-35
    Bewertungen:23