- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ich bin doch etwas geschockt über Standard und Servicelevel dieses Hauses einer renommierten Hotelkette. Die positiven Punkte: * die Lage des Hotels ist zentral und alle Sehenswürdigkeiten sind bequem zu Fuß zu erreichen * der Check-in läuft freundlich und unaufdringlich * die Speisenauswahl beim Frühstück ist gerade so 4-Sterne-Niveau Die negativen Punkte: * das Zimmer war nicht gründlich geputzt, insbesondere das Bad war nicht sauber: Mülleimer nicht geleert, Fußboden war deutlich verschmutzt; dazu die klassischen ungesaugten Zimmerecken * kein Zimmerwechsel möglich, weil kein weiterer Raum mit King/Queen-size-Bed verfügbar * Service beim Frühstück praktisch nicht existent, obwohl vier Servicekräfte herumstanden, waren sie nicht in der Lage Teller abzuräumen, stattdessen wechselten sie lieber in die Küche, um sich nett und vor allem lautstark zu unterhalten (war im gesamten Restaurantbereich zu hören, !) * die Zimmerfenster lassen sich nicht öffnen, die Klimaanlage ist zu laut und nur ungenau einzustellen * das Zimmerinterior spiegelt den ästhetischen Stand von Mitte der 90er Jahre wieder (alles in Pastelltönen gehalten, es gibt Buisness Zimmer die zwischenzeitlich renoviert wurden und den Stand der Zeit wiederspiegeln) *Zimmerpreis von etwas über EUR 100,-- Man fühlte sich in diesem Haus nicht als Gast willkommen. Lieber auf andere Hotels ausweichen und weniger für das Zimmer bezahlen
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2011 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Kay |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 23 |