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Gerhard (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 2 Wochen • Strand
Katastrophe - mit Sicherheit nie wieder
2,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir kennen über 30 Hotels in der Türkei. Dieses Hotel ist jedoch mit Abstand das Schlechteste in dem wir waren. Personal hat kaum Fremdsprachenkenntnisse (auch kein Englisch), unfreundlich ohne ein Lächeln, kein Bitte oder Danke, Service ein Fremdwort. Wer sich gern selbst versorgt, Bestecke holt, Tische reinigt und alle Getränke sich selbst holt, ist hier genau richtig. Die AI Getränkekarte ist ein Witz, weniger geht kaum noch. Minibarauffüllung muss täglich eingefordert werden, Essenraum hat den Charme einer Großkantine. BAUSTELLE am Silence Pool. Baulärm, Presslufthämmer und Trennschleifer sind inklusive. Am 2. Pool bitte Ohrstöpsel mitnehmen, da sehr laute Musik. Das Hallenbad ist für ca. 10 Leute ausreichend, also extrem klein. Da hat man im Winter Spaß. Rutschgefahr am Pool extrem hoch, da alles aus Marmor ist. Marmor und Wasser machen das ganze extrem glitschig. MAXIMAL 3 STERNE


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerhard
    Alter:56-60
    Bewertungen:43
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gerhard, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben einige Eindrücke Ihres Urlaubes im Ramada Resort Kuşadası & Golf mit uns und anderen Reisenden hier auf Holidaycheck zu teilen. Wir bedauern zu lesen, dass wir nicht in allen Bereichen Ihre vollste Zufriedenheit erreichen konnten. Aus diesem Grund sind wir auch immer sehr dankbar über Kritik, denn nur so ist es uns möglich, den Wünschen und Ansprüchen unserer Gäste zu entsprechen und noch besseren Service zu leisten. Unser gesamtes Personal hat selbstverständlich mindestens Grundkenntnisse in Englisch und an der Rezeption und bei der Gästebetreuung haben wir auch Personal, die Deutsch und einige weitere Fremdsprachen sprechen. Wir möchten uns natürlich für die schlechten Eindrücke, die Sie von unserem Service bekommen haben, entschuldigen und garantieren Ihnen, dass dies an den verantwortlichen Abteilungsleiter weitergeleitet wurde. Aufgrund steigender Nachfrage von Urlaubern und Beliebtheit und der damit einhergehenden Ausdehnung touristischer Zonen, werden an vielen Orten Bautätigkeiten durchgeführt. So wurde auch in Hotelnähe Neubauten errichtet. Diese sind aber mittlerweile abgeschlossen. An unserem Action Pool wird tagsüber Musik in angemessener Lautstärke gespielt und nur während der Animationsspiele die Musik etwas lauter gemacht. Dies ist ein sehr sensibles Thema, denn jeder Gast hat ein anderes Empfinden, was die Lautstärke der Musik angeht. Unsere Fliesen am Pool sind selbstverständlich aus rutschfesten Material angelegt worden und ein extra rutschfester Weg ist gekennzeichnet. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch einmal eine Chance geben, um Sie von unserer Servicequalität zu überzeugen. Freundliche Grüße Ramada Resort Kuşadası & Golf