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Olcay (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2018 • 1-3 Tage • Stadt
Mangel an Hygiene!
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel wurde vor ca. 2 Jahren gebaut und bietet 3 Außenpools, wovon eines beheizt ist und 1 Innenpool. Die Anlage ist ein Mix aus Hotelzimmer und mietbaren Wohnungen die jedoch in unterschiedlichen Gebäuden sind. Das Hotel sieht bis auf ein paar kleine Schönheitsmängel noch gut in Takt und gepflegt aus.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer Nr.1: Als wir in unser erstes Zimmer gebracht wurden, ist uns zunächst dieser unangenehme Geruch aufgefallen. Sowohl im Bad als auch im Zimmer hat es nach Kanalisation gerochen. Nach einem Anruf bei der Rezeption wurde eine art Chlor in den Abfluss gegossen. Das hat leider nur ein bisschen gehalten. Wir haben uns in einem Supermark zunächst Lufterfrischer geholt damit wir den unangenehmen Geruch überdecken können. Allgemein war das Zimmer leider dreckig. Haare auf dem Boden, Haare auf dem Tee Tablet, Haare in den Schränken und Haare klebend auf den verbeulten Duschgel Flaschen (siehe Bilder). Auch war die Toilette nur ungenügend geputzt, so dass man Reste vom Vorgänger gefunden hatte. Grundsätzlich war unser Zimmer modern eingerichtet und bis auf die ein oder andere Nutzungsspur bzw. Baumangel waren auch die Möbel in einem guten Zustand. Zimmer Nr.2: Nach einer langen und intensiven Beschwerde bei unserer Guest Relation Managerin, die zunächst keine Zeit für uns hatte, haben wir ein neues Zimmer bekommen. Dieses Zimmer befand sich in einem anderen Block und siehe da. Kein Geruch! Auch war das Zimmer deutlich besser geputzt wenn auch nicht perfekt. Denn auch hier haben wir Haare gefunden oder Handtücher vom Vorgänger. Die Einrichtung des Zimmers war identisch mit Nr.1.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Hotel bietet ein Haupt- und ein A-La-Carte Restaurant, was bei einem Besuch ab einer Woche einmal genutzt werden darf. Da wir nur zwei Tage in diesem Hotel waren, kann ich nur über das Hauptrestaurant berichten. Großes Buffet mit einer großen Auswahl an Speisen jedoch gekocht mit eher minderwertigen Zutaten. Man darf hier wirklich nicht viel Qualität erwarten.Vor allem sind die Säfte ungenießbar! Es gibt genügend Plätze zum Sitzen die jedoch vom Personal nicht ordentlich sauber gemacht werden. Da kommt es schon mal vor das man die Reste vom Vorgänger auf den Tischen hat. Auch ist das Personal eher unfreundlich und unaufmerksam. Wir mussten uns oft unsere Getränke selber holen. Dieses Hotel hat grundsätzlich ein Problem mit der Hygiene. Schmutzige Teller hatten wir bei jeder Mahlzeit. Auch habe ich einmal ein Getränk bestellt und habe leider nach dem ersten Schluck gesehen, dass das Glas bis unten hin dreckig war (siehe Bild). EKELHAFT! Daraufhin bin ich zum Personal gegangen und bekam nur ein "tut mir Leid die Maschine war wohl nicht gründlich" zu hören.


    Service
  • Eher schlecht
  • Rezeption: Super!, Restaurant: Unaufmerksam und unfreundlich!, Bar: Ok!, Animation: Ganz nett!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Ramada Resort liegt direkt an der D515 ca. 70km vom Flughafen "Adnan Menderes Izmir" entfernt. Das Stadtzentrum von Kusadasi ist ca. 2km entfernt und kann vom hinter Eingang zu Fuß in ca. 20min erreicht werden. Wer lieber den schnellen Weg mag, kann sich auch ein Taxi für 3-4€ nehmen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(9)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2018
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Olcay
    Alter:26-30
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Olcay, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Ramada Resort Kuşadası & Golf und für die aufgewendete Zeit und Mühe in das schreiben Ihrer Beurteilung auf HolidayCheck.de. Wir hätten uns natürlich gefreut, wenn Ihre Beurteilung positiver ausgefallen wäre, denn im Ramada Resort Kuşadası & Golf ist das aufrichtige Bemühen um das Wohlergehen unserer Gäste unser oberstes Gebot. Sollte uns dies einmal nicht so gelingen, wie wir es uns für uns und vor allem für unsere Gäste wünschen, dann tut uns dies aufrichtig leid. Wir können Ihnen versichern, dass Ihre Anmerkungen an die verantwortlichen Abteilungsleiter weitergeleitet und ausfürhlich besprochen wurden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Viele Grü ße aus Kuşadası Ramada Resort Kuşadası & Golf