Ramada Resort Kusadasi & Golf

Ich kenne das Hotel seit der Eröffnung und wir waren bereits vier mal hier. Daher kann ich esden sehr genau beschreiben und erklären, was schief läuft. Zumal ich einen türkischen Mann habe und dies teilweise mehr erklärt. Die vergangenen Male war dieses Hotel ein gutes Hotel, jetzt ist es eine reine Katastrophe! Nicht zu empfehlen und erst recht keine 5 Sterne wert! Inhaber sollten sich dringend ein anderes Management suchen! Aber scheinbar legt man seit diesem Jahr keinen Wert mehr auf Deutsche Gäste und Europäische Standarts... Nähere Beschreibungen folgen unten. Personal spricht schlecht Englisch. Unfreundlichkeit ist Tagesordnung. Selbst bei der Abreise wünscht man keinen guten Flug oder fragt, ob alles Ok war. Silence Pool darf mit Kindern nicht benutzt werden (wobei da bei türkischen Familien gerne mal eine Ausnahme gemacht wird). Der andere Pool ist jedoch mit Kindern kaum zu nutzen. Erstens ist das Wasser nicht mal 20 Grad warm und zweitens ist die Animationsmusik so extrem laut, dass man sein eigenes Wort kaum versteht. Absolut ungeeignet für ein Familienhotel. Und wo soll man dann hin? Wasseranlage am Restaurant ist heruntergekommen und dreckig. Seit dem ersten Tag liegen dort kaputte Lampen, Steine, Flaschen usw drin rum. Diese wurden bis zur Abreise nicht gesäubert. Spa Bereich ist sehr gut, wenn auch viel zu teuer. Aufpassen sollte man aber bei den gebuchten Zeiten. Ich habe zwei Stunden gebucht, nach 1,5 wollte man mir weiß machen ich sei fertig. Die Animation an sich ist freundlich und nicht aufdringlich. Sind das einzige, was dieses Hotel beibehalten sollte. Überall wird um angemessene Kleidung gebeten. Im Restaurant selber laufen die Gäste dann leider mit Bikini, Badehose oder Shorts und Sport Bh rum.

Die Zimmer sind schön und recht geräumig. Sowohl die normalen Doppelzimmer, als auch die Familienzimmer. Sauberkeit ist in Ordnung. Balkone habe eine gute Größe. Leider waren unsere Zimmerkarten schon mehrfach einen Tag vor der Abreise gesperrt und an der Rezeption hieß es dann “ja aber sie reisen ja morgen ab“... Genau! MORGEN!

Wenig Abwechslung beim Essen. Getränke werde ausschließlich in Papbechern serviert, was erstens eine rießen Umweltverschmutzung darstellt und zweitens bei Getränke wie Bier, Wein, ect. einfach nur ekelig schmeckt. Im Restaurant herrscht richtig Chaos und Kleinigkeiten werde schlecht aufgefüllt. Die Wege sind sehr weit, da seit diesem Jahr das Fleisch draußen beim BBQ serviert wird. Leider traf uns der Schock des Lebens, als wir Abends beim Aufräumen zusehen mussten, wie die bereits geöffneten Wasserflaschen zusammengekippt wurden, um neu und voll auszusehen. Und leider konnte ich am nächsten Tag selbst feststellen, dass diese Flaschen tatsächlich wieder serviert werden. Ein NO GO! Wenn man sich vorstellt, wer da vorher rausgetrunken hat... Als ich dies beim Manager selbst ansprach kam nur “ich werde sehen, was ich tun kann“...

Leider nicht mehr als zwei Sterne verdient. Eine Katastrophe ist schon fast untertrieben, denn eigentlich existiert der Service in diesem Jahr garnicht. Vielleicht liegt das auch an dem gesamten Personalwechsel... jedenfalls sind die Kellner unfreundlich, schlecht gelaunt, lustlos und die Englischkenntnisse lassen auch zu Wünschen übrig. Bis auf einen Kellner, waren ALLE anderen samt ein Desaster! Bereits benutzte Tische werden nur für Einheimische automatisch wieder eingedeckt. Beim Dinner wird man nicht nach dem Getränkewunsch gegragt. Hat man doch eine Frage, wird diese nur trotzig oder garnicht beantwortet.

Die Lage ist sehr gut. Direkt am Meer, eine Badeplattform ist vorhanden. Allerdings wird diese nicht gepflegt und sieht dementsprechend nach der dritten Saison mittlerweile total herunter gekommen aus. Überall Rost, Absplitterungen, etc. Eigentlich etwas, das man mit kleinen Mitteln jedes Jahr verbessern könnte und sollte. Leider auch keine Bar dort vorhanden. Bis zur Stadt sind es mit der Dolmus ca 7 Minuten.

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