Freundlicher zuvorkommender Empfang. Das Personal war für die Dauer des Aufenthaltes sehr nett und stets bemüht Mängel zu beheben. Die Hotelanlage vom äußeren Anschein nach schön. Die Zimmer leider abgewohnt, im Internet als "frisch renoviert" angepriesen. Bedingt durch die Zimmergestaltung (Dusche im Zimmer) schlechte Lüftungsmöglichkeiten -> Schimmel in Dusche und sämtlichen Ablagemöglichkeiten. Im ganzen Zimmer ein unangenehmer Geruch durch die Feuchtigkeit. "Tierchen" im Zimmer vorgefunden. Bettwäsche fleckig. Duschtür nicht richtig befestigt, musst beim Duschen festgehalten werden. Minibar nicht aufgefüllt (gebucht AI). Um sechs Uhr morgens wurde vor unserem Zimmer gekehrt...wo bleibt hier der Erholungsfaktor? Essenauswahl sehr begrenzt. Die Qualität des Essens ist deutlich unter unseren Erwartungen geblieben. Unsere Reiseveranstalterin vor Ort ermöglichte uns am zweiten Tag dann den reibungslosen Hotelwechsel. Hierfür noch einmal vielen Dank.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1 Woche im Juli 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Benedikt
Alter:	19-25
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Dear Benedikt, Thank you for taking the time to review your short stay among us. Your constructive comments are indeed very important for us to improve continuously. I apologize that we could not meet your expectations, but I am glad that our offer to transfer you to another hotel within our group could ensure that you had a good holiday. I am sorry that the room’s design was disappointing, and that the very high humidity prevailing on the island during your stay made the situation even more complicated. Please also rest assured that your further feedback on bedding issues have been shared with the team, for immediate action and improvement. We would love to have the opportunity to welcome you again in order to change your mind about our hotel, and exceed your expectations. Warm regards, Mervin Appadu General Manager

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