Aus DeutschlandDas Hotel ist keine 5 Sterne wert, höchstens 3. Einige Zimmer sind renovierungsbedürftig. Uns fielen kaputte Liegen auf, unsaubere Sitze und die Auflagen der Liegen haben auch schon bessere Zeiten gesehen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSchlecht
Wir waren in 2 Zimmern… beide waren alt und so sahen sie auch aus. Die Armaturen waren mittlerweile abgeplatzt, angelaufen und unansehnlich. Wattestäbchen wurden nicht aufgefüllt, in dem ersten Zimmer fehlte ein Kosmetikspiegel… abgeschlagene Türen..
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Am Red-Level Poolbereich kosten die Getränke extra
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katrin |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau, Grüße vom Palacio de Isora, a Gran Meliá Hotel! Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen an ein 5-Sterne-Hotel entsprochen hat. Die von Ihnen beschriebenen Mängel an Zimmerausstattung und Außenbereichen entsprechen nicht unserem Anspruch. Unser Team führt regelmäßige Wartungsarbeiten durch, um sicherzustellen, dass alle Einrichtungen in einwandfreiem Zustand bleiben. Wir bedauern, dass dies während Ihres Aufenthalts nicht so wahrgenommen wurde. Ihre Hinweise werden intern sorgfältig geprüft, um unsere Einrichtungen und Serviceabläufe gezielt weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Marina N., Gran Meliá Palacio de Isora Red Level Team
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