Einzelzimmer war bestellt und für zwei Personen war es hergerichtet, sodass ich die Bettwäsche in den Kasten verräumen müßte. Wir waren drei Personen, drei Einzelzimmer bestellt, in allen drei Zimmern war für Doppelbelegung aufgebettet, war sehr ärgerlich,

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Ambiente beim Essen

Schuhe & lange Hose

Wir wollten mit dem Mittagssnack beginnen, war leider nur gegen Aufzählung von Euro 16,80 (sechzehn 80/100) pro Person für eine Suppe und Salat möglich, im Hotel nebenan wurde für ein Mittagsmenü Euro 13,90 verlangt! Dabei wollten wir nur den Mittagssnack am Anreisetag, statt am Abreisetag zu uns nehmen. Das Hotel ist so schön, aber die Art wie man auf die Wünsche der Gäste reagiert, katastrophal!!!

Service

Bester Service

Bar, Disco & Restaurant

Auf die Beschwerden reagierte das Personal mit Verständnis war aber weisungsgebunden!

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Wellness

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen
Entspannen

Wassertemperatur

angenehm

Da scheinbar sehr wenig Gäste baden wollen, waren nie viele Menschen im Pool, weder innen noch außen.

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gretl
Bewertungen:	10

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass Ihre Erwartungen in Bezug auf Gästewünsche nicht erfüllt wurden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und es tut uns leid zu hören, dass wir in diesem Punkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Um unseren Service kontinuierlich zu verbessern, würden wir gerne mehr darüber erfahren, welche spezifischen Wünsche nicht erfüllt wurden und wie wir dies in Zukunft besser handhaben können. Wir laden Sie herzlich ein, uns diesbezüglich weitere Details per E-Mail an thermal@reudce.at zukommen zu lassen. Herzliche Grüße aus Bad Tatzmannsdorf, Eva Wagner, BA - Marketing

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Vorherige Bewertung

„Perfekter Aufenthalt: Trotz Schmerzen konnte ich entspannen, mein Mann die Gesundheitstage genießen.”

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„Sehr angenehmer Aufenthalt”