Reduce Hotel Thermal Bad Tatzmannsdorf

Ein herzliches Dankeschön für Ihre konstruktiven Zeilen bzw. die Zeit, die Sie sich für uns in diesem Forum genommen haben. Sehr gerne wollen wir diese wie folgt beantworten: Wie von Ihnen richtig erkannt ist unser Haus ein Kurhotel mit einer wunderschönen Therme. Daher auch der Name Kur- & Thermenhotel. Bei Ihrem ersten Aufenthalt (vor ~ 10 Jahren) wurde das Kur- & Thermenhotel als 5 Sterne Hotel geführt. Leider damals schon mit nur sehr schwachem Erfolg/Auslastung. Daher hat sich die Geschäftsleistung im Jahr 2009 entschlossen, unser Haus als 4-Sterne Superior Haus am Markt neu zu positionieren. Mit seinen drei ortsgebundene Heilmitteln: Moor, heilendem Minarlwasser und Thermalswasser ist es ein einzigartiger Ort mit einem einzigartigem Angebot. Ruhe, Erholung, Gesundheit und der Mensch selbst steht im Mittelpunkt. Seit dieser Umstellung erfreut sich unser Hause einer immer größeren Zahl an Stammgästen. Die gute Auslastung im Vergleich zu der Zeit als 5 Sterne Hotel bis zum Jahr 2009 bestärkt uns bei dieser Entscheidung. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes nicht wohl gefühlt haben. Den Kritikpunkt "Massenabfertigung" können wir aber nicht nachvollziehen. Unser Therme verfügt über ca. 130 Liegen bei NUR 124 Betten über die das Kur- & Thermenhotel verfügt. Wir können es aber verstehen, dass die tolle Auslastung für Sie in Ihrer Erinnerung verwirrend ist, aber bitten um Verständnis, dass wir und viele Stammgäste unseres Hauses sich darüber freuen. Der Altersdurchschnitt ist mit Kurgästen unter der Woche etwas höher und am Wochenende mit vielen jungen Gästen viel tiefer. Gerade sehr viele junge, neue Gäste erfreuen sich an der Ruhe & sehr kleinen Größe unseres Hauses. Die Produkte des Frühstücksbuffets sind frisch, möglichst bei regionalen Produzenten und Bauern eingekauft. Hier gehen wir mit der Zeit und Trend "Weniger ist oft Mehr" - aber dafür Regional und mit einer Top-Qualität. Nochmals bedaken wir uns für Ihre konstruktiven Zeilen. Sehr gerne nehmen wir diese auch fürunsere zukünfitgen Planungen auf. Es würde uns sehr freuen, Sie vielleicht zu einem späteren Zeipunkt trotzdem wieder bei uns im Kur- & Thermenhotel begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche, schöne Adventzeit, frohe Festtage und heute schon einen guten Rutsch ins neue Jahr. Ihr Franz NICKA & Mitarbeiter-Team Hoteldirketor / Prokurist Kur- & Thermenhotel