Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Die Mitarbeiter an der Reception sind leider schwach. Obwohl sehr viele Zimmer frei waren, wurden meine Kundenwünsche erst nach Reklamation vor Ort berücksichtigt. Das bedeutet aber, dass ich ganze Gepäck von einem in das andere Zimmer tragen musste. Bei der Abrechnung hatte man mir 2 Massagen in die Rechnung gestellt, die ich gar nicht hatte. Die Essensauswahl abends war schwach. 1 x Lamm und 1 x Fisch gleichzeitig auf die Karten zu stellen, ist sicher sehr unüberlegt. Weil sicher beides viele Menschen ev. nicht mögen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2021 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuela |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Manuela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu schreiben. Zu Ihren Anmerkungen: Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Generell werden wir von unseren Gästen für unser kompetentes Personal und unsere ausgezeichnete Küche sehr geschätzt. Wenn es doch, wie in Ihrem Fall, berechtigten Anlass zur Kritik gibt, tut es uns sehr leid und wir bitten Sie dafür höflichst um Entschuldigung. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen und dem selbstverständlich auch nachgehen. Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt bei uns trotzdem entspannt genießen und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus Bad Tatzmannsdorf Sabrina Gesslbauer Marketing
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