Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel hat den Charme eines Sanatoriums. Das Hotel ist überhaupt nicht Gäste freundlich, sondern Angestellten freundlich. Es gab eine kleine Weihnachtsfeier, die leider durch das Ende zerstört wurde. Plötzlich wurde der Veranstaltungsraum, der vorher verdunkelt war, grell erleuchtet und man sollte "Stille Nacht Heilige Nacht" singen. Wäre traumhaft gewesen, aber so war es, wie ein Böller den man in der Heiligen Messe zünden würde. Wir waren vom 23.-27.12 in diesem Hotel weder in der Lobby, im Restaurant oder sonstwo hörte man Weihnacht Lieder Das ist auch ein Hauptkritik Punkt. Es fehlt jemand der dem Hotel eine Seele oder das gewisse Etwas geben kann.
Schöne große Zimmer. Sanitäranlagen nicht ganz zeitgemäß, aber ok. Ruhige Lage. Pflegeprodukte erst nach Urgenz.
Das 4-Gang Menü war sehr enttäuschend Besonders am Heiligen Abend haben wir uns schon etwas besonderes erwartet. Leider traf das nicht ein. Das Fleisch war meist trocken. Salat gab es auch nur bei 2 von 4 Abend Menüs. Generell war der sogenannte lunch light die bessere Wahl. Hier gab es "einfache" österreichische Küche: Kochfleisch, Wiener Schnitzel etc.. Das liegt den Köchen besser als die haute cuisine. Das Frühstück war einfach aber ok. Die Brot Auswahl war bescheiden. Es gab keine feinen Aufschnitte(zB. Prosciutto crudo dolce), keinen Lachs, keine feinen Käse. Es gab Extrawurst und Käsescheiben. Essenszeiten extrem unflexibel.
Zimmer waren sauber. Das "house keeping" für die Zimmer und Gänge war sehr gut. Leider war der Service im Saunabereich zeitweise nicht vorhanden(nasse rutschige Böden). Im Selbstbedienungsbereich des Hallenbades gab es Tee, Wasser und Kuchen. Leider nicht die angepriesenen Fruchtsäfte. Auch stapelten sich dort die Becher und Teller. Das sollte in einem 4 Stern Haus bei diesen Preisen(€ 320/Tag) nicht üblich sein! Leider werden die Tische auch bei den Mahlzeiten im Restaurant nur zögerlich bis gar nicht abgeräumt.
Nett ist das kleine Freilichtmuseum in der Nähe. Im Ort gibt es ein sehenswertes "Weihnachtshaus" ("Las Vegas" im Südburgenland). Auch gibt es viele Burgen in der Nähe, die leider um diese Jahreszeit geschlossen sind, bzw. renoviert werden. Sehr gut hat uns der Besuch des höchsten burgenländischen Berges dem Geschriebestein mit Warte gefallen
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Peter, zunächst möchten wir uns einmal bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um dieses Feedback an uns zu schreiben und auch für das Lob an unsere Zimmer sowie die Lage rund um Bad Tatzmannsdorf. Ebenso werden wir Ihre Anmerkungen bzgl. dem Reinigungsservice im Saunabereich weiterleiten. Wir danken für Ihre Kritik hinsichtlich unserer Küche. Wir sind ständig bemüht uns zu verbessern; es tut uns leid, dass Sie sich am Heiligen Abend etwas anderes erwartet haben. Wir versuchen, die Menüs so zu gestalten, dass für jeden Gast etwas dabei sein sollte und wenn sich einmal wirklich nichts finden lässt, dann versuchen wir immer noch die eine oder andere Alternative zu finden. Wir hoffen, dass Sie unser Bemühen bei Ihrem Aufenthalt gespürt haben und arbeiten intensiv an Verbesserungen. Auch bedauern wir es sehr, dass Ihnen unsere Weihnachtsfeier und der Charme unseres Hauses nicht gefallen hat, können die Kritikpunkte allerdings nicht nachvollziehen. Während der gesamten Weihnachts- und Adventzeit wurde weihnachtliche Musik gespielt. Weihnachtsbäume in der Hotelhalle, im Restaurant, im REDUCE Kurmittelhaus, im REDUCE Kultursaal usw., ein Meer an Weihnachtssternen, selbstgemachte Adventkränze und handgeschnitzte Weihnachtskrippen sowie viele kleine Dekorelemente trugen zu unserer weihnachtlichen Stimmung bei, die ausdrücklich von unseren Gästen gelobt wurde. Bei der Weihnachtsfeier empfingen wir unsere Gäste mit Punsch, Glühwein und selbstgemachter Weihnachtsbäckerei. Gestaltet wurde die Feier durch 2 Damen mit herzerwärmenden Geschichten, einem Bläser-Trio mit unserem Vorstandsdirektor Dr. Scheemann, musikalische Umrahmung durch Klavier, Sopran-Csello und Blockflöte. Die „Erleuchtung“ des Saales bei „Stille-Nacht-Heilige Nacht“ war gut gemeint, um allen, die im Text nicht so sattelfest sind, die Gelegenheit zu geben mit dem vorbreiteten Songtext an ihren Sitzplätzen auch wirklich mitsingen zu können. Wir bitten um Verständnis, dass dies bei abgedunkeltem Saal nicht möglich wäre. Als ihr Gastgeber war ich selbst die ganze Zeit vor Ort um Ihnen allen ein „frohes Fest zu wünschen“. Dies war auch der Fall an den Tagen vor und nach dem Weihnachtsfest. Falls ich dies bei Ihnen verabsäumt habe, möchte ich auf diesem Wege meine Entschuldigung und Bedauern zum Ausdruck bringen. Ich bitte aber um Verständnis, dass ich den Kritikpunkt „das Fehlen einer Seele des Hauses“ nicht nachvollziehen kann. Unzählige und stundenlange, herzerwärmende Gespräche mit unseren Gästen haben die Weihnachtszeit zu einer wunderschönen Zeit für unsere Gäste, unser Personal und auch mich gemacht. Leider dürfte uns dies bei Ihnen offenbar nicht gelungen sein. Nochmals bedauern wir dies sehr, würden uns aber trotzdem sehr freuen, wenn wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns im REDUCE Hotel Vital****S begrüßen dürfen um nochmals die Gelegenheit uns zu bekommen, Sie von unserer Gastfreundschaft zu überzeugen. Ich wünschen Ihnen und Ihrer Familie und im Namen des REDUCE Teams ein recht erfolgreiches und gesundes Jahr und bedanke mich nochmals für die Zeit, die Sie sich in diesem Forum für Ihre Bewertung genommen haben. Herzliche Grüße Franz Nicka Hoteldirektor
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