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Thomas (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • April 2010 • 1 Woche • Strand
Familienurlaub für 4 mit nur 3 Betten
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben ein Zimmer für 4 Personen gebucht (2 Erwachsene u. 2 Kinder), jedoch wurde uns vom Hotel ein Zimmer mit 3 Betten zugeteilt. Auf die Bitte uns ein weiteres Bett bzw. ein Zimmer mit 4 Betten zur Verfügung zu stellen, ernteten wir von der Rezeption lediglich ein Schulterzucken mit dem Hinweis, daß in diesem Zimmer nur Platz für 3 Betten ist und für ein 4 Bettzimmer (sogenannte Suite) ein Aufpreis von 300,-$ zu bezahlen sei. Auch nach Intervention des Reiseveranstalters, war es nicht möglich uns ein Zimmer für 4 Personen ohne Aufpreis zur Verfügung zu stellen! Also Achtung bei entsprechenden Buchungen! Nebenbei sei noch erwähnt, dass die Amaturen nicht befestigt waren, der Handtuchhalter gleich zu Boden fiel, der Tresor herausgerissen und an der Terassentür noch die Einbruchsspuren sichtbar waren.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Meinungsäußerung. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen unser Hotel nicht gefallen hat. Wir nehmen jeden Kommentar sehr ernst und werden versuchen, unseren Standard zu verbessern, um unsere Gäste zufriedenzustellen. Falls Sie Vorschläge haben, senden Sie bitte eine E-Mail an guestcontact@regencyplazasharm.net. Management